真是服了中国电信 冲了 2 万块钱话费 还给我停机

[beyoung]

去年为了省事，一次性充值了 2 万块钱话费

因为参加了 iPhone 购机活动，实际上每个月返还 470 话费，办理的套餐是 399 的

这张卡办理后也没有怎么经常使用，平时都用另一张卡，今天需要收一个验证码，结果告知欠费停机，我自己查询话费还有几千的余额，于是打客服电话，被告知我名下还有两个我不知道的号码，说是可能同名，某个单位用了我这个名字。。。别人欠费了，把我的号码给停机了；到底是什么鬼啊？

对于这个解释我实在无法接受，这种事情怎么可能会发生呢？？？

我冲那么多话费就是为了享受一下星级客户的待遇，这就是星级客户的待遇?在还有几千话费余额的情况下，给你停机？

这个套餐到期后，再也不想用电信了，太坑了！

[beyoung]

@hzcxdgioa 我已经上诉这个问题了 现在电信处理的情况真的很乱 一会南京一万号打电话来 一会有时某个营业厅 层层推脱 都说不是自己的责任 让我找别人 无语啊

[hzcxdgioa]

@beyoung 工信部，多简单，

[litanid]

没想到撞到土豪了！！！！好激动！！

[Owis]

@terence4444 联通宽带 投诉过一次，工信部提交的时候 显示成功了呀

[zqiyun]

壕好玩 233

[Felldeadbird]

电信就是一坨屎。上次打算把家里的宽带搞包年。对比发现，我按月交费比包年还划算。要么就办理他们绑定手机号的套餐。和我现在按月缴纳的费用一样。
然后打算弄个提速，告知只有 20M 的光纤口。MMP

[mrlawrence]

成都这边的房子最初办理的是 20 兆宽带每月 79 元（含电视收看）。半年之后主动给我升级到 30 兆，价格不变。再过了三个月，送了部手机，费用降低到 59 元。又过了不到半个月，宽带活动升级到 50 兆，价格 99 元，返还翼支付红包 29 元（可提现）。
@Felldeadbird
不过，电信还有个坑。送我的手机号码前面一个用户所订购的套餐没有清理，单月直接扣了三百多。投诉之后足额返还了。

[Ansen]

@mrlawrence 你这啥套餐这么爽……我用的 816

[mozutaba]

@Felldeadbird 同样一坨屎，几年前帮别人装宽带，周 6 去花了 1k4，4M，周日去花了 900，8M。我尴尬的很。

[mrlawrence]

@Ansen 就是很普通的 79 套餐啊，当时就在小区外边的电信营业厅办理的。