信用卡被在线盗刷，这种情况该如何处理？

[levineet]

中信银行双币信用卡，

今天（ 24 号）在信用卡 App 里查询账单明细时，发现一笔 46$ 的消费，走的是运通线路，开头写的 PAYPAL *NEWCHICCOMP，消费时间是 21 号，入账时间是 22 号。

问题来了，我个人没有进行过这笔消费，绑定这张卡的 PayPal 账户明细也没有这笔消费。

然后我翻了短信和微信，中信银行没有任何关于我进行这笔消费的提醒（中信信用卡大于 200¥ 会短信提醒，外币每一笔都有短信提醒，微信所有消费都会有推送提醒），导致我完全不知情，错过了被盗刷的第一时间。

我打了中信的客服，说先建议我冻结信用卡 72 小时，过后会自动挂失补办信用卡，然后他们会做调单处理核实这笔交易的详细信息，判定是不是我自己因为泄漏信息导致的盗刷，然后说我也可以报警

我说为什么没有任何消费的提醒，客服查询后说确实没有提醒，然后说会有人员处理然后给我反馈。

月初才办的中信信用卡，是在不明白会是什么情况泄漏了卡片信息。信用卡没有设置密码，是签名消费。我现在在想为什么中信对这笔交易没有任何的通知，这属不属于银行的责任？另外我只能等银行单方面处理吗？感觉可能会很久

[dongming83]

中信银行，动卡空间 app 内有个网付卡，开通后会有虚拟卡，虚拟卡可以绑 paypal,虚拟卡可以设置月消费总额

[tianwm]

CVV 已经挂掉。只绑定了 PP