iPhone 游戏应用内购 误冲了 258 怎么办？

2017-09-03 20:04:25 +08:00
 qinxg
游戏是 安吉拉 ，

是给 1 岁半的儿子玩的。虽然这个游戏广告很多，但主要是学习刷牙。儿子也很配合。 就经常在看。

今天早晨儿子跟我老婆玩手机，然后误点了。。。买了 258 的钻石。。。然后我老婆不知道怎么回事（之前没买过收费应用），点到 HOME 就支付了？ 她也不知道我设置了家庭共享。然后我绑定的支付宝就扣款了。。。

我猜是这样的。因为她也没说清楚整个经过。。。


然后客服电话都半天没接。。。怎么办呢？？


额，，误冲一点都可以啊。。。258 有点多了。。。。
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15 条回复
stanjia
2017-09-03 20:06:22 +08:00
有趣
chinafeng
2017-09-03 20:10:21 +08:00
可以到 Apple 的某个平台申请退款, 之前 Apple 被黑产恶意退款坑过, 不知道 Apple 现在政策如何
zhucelws
2017-09-03 20:18:22 +08:00
可以申请退款
PS:平常给孩子玩的时候可以在访问限制里面关掉“应用内购买”，需要的时候再临时打开就好了
ethanlu
2017-09-03 20:23:41 +08:00
学习刷牙不是应该买巧虎咩，iPhone 用来看 youtube kids 就好
UnisandK
2017-09-03 20:31:26 +08:00
之前群里有个朋友也是点到内购的时候大拇指放 home 键上的，悲伤的故事
sephinh
2017-09-03 22:31:23 +08:00
我点了一次就觉得这个指纹购买很蛋疼，误点出内购，一般人都想直接返回桌面退出，结果指头一放上去，成了……所以还是老实敲密码吧……
ltienke
2017-09-03 22:53:33 +08:00
看这个 https://www.v2ex.com/t/369381
Mistwave
2017-09-03 22:55:18 +08:00
可以退款
Totoria
2017-09-03 23:03:27 +08:00
虽然说可以退 但是大额内购也有不退的可能性 只有在你说是小孩误操作的时候才能 100%退掉
具体成功率是由系统来审核的
dianso
2017-09-04 00:43:19 +08:00
很难退款的，我每次误操作后都是连续再买十次，然后申请退款百分百成功
hand515
2017-09-04 09:39:13 +08:00
现在苹果没那么容易给退款了，只要第三方验证过收据，就不退
yyyle
2017-09-04 09:40:59 +08:00
reportaproblem.apple.com
ii4Rookie
2017-09-04 09:45:42 +08:00
上面点 home 键退出的都是不用球的，球那么好用都不用...
derrick1
2017-09-04 09:57:14 +08:00
家庭共享是可以设置'购买前询问'的
设置后家庭成员下载 APP, 消费都会先通过你审核后才行
qinxg
2017-09-04 10:54:21 +08:00
刚打 400 电话给退了。 太难打了，20 多分钟才接进去。

处理的很快，他提交上去，接着两分钟就收到了退款。

谢谢大家~

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