toivo191
2017-11-06 11:54:10 +08:00
我是 10 月 23 号开始打 10010 申请换互联网套餐的（大王卡）
开始说不可以，我说我朋友才转了，马上改口说之后回请后台工作人员回复。
之后下午确实有工作人员致电，说可以帮忙改，让我等 2 个工作日（到这一步我朋友的其实就给他改好了）
然而我还是没有任何音讯。
25 号开始打 10015 投诉，之后当地联通客服表示积极帮我处理（后来又是没有音讯）
26 号上午，下午我分别又打电话 10010 催促，还是说让我等
但 26 开始在联通 app 里已经可以看到我的套餐计划已经被取消掉了（之前是参加的老用户 0 预存送费的合约计划，我的计划其实没到期，但根据网友们的经验，像我这种 0 预存送费的，只要跟 10010 表明你接受停掉合约，未赠送的费用不要了，就没问题）
27 号上午没有任何动静，我又打电话催促 10010，打电话后半小时左右，收到提醒，从 11 月开始转换成大王卡。
历时一个星期，才完成转换，总结下来就是：
打电话催 - 10015 投诉 - 不停的打电话催促！ - 态度要强硬（但是并不是骂客服）
以上，希望能帮到你！
坐标四川成都