合肥联通老用户已转梦想 E 卡

[yahon]

走的标准流程

1. 10 月 25 日晚 6:30，拨打 10010 要求转套餐梦想 E 卡。告知我不能转互联网套餐，而且有合约在。合约是话费返回好像。

2. 再次拨打 10010 转投诉，告知有合约不能转换。

3. 打开网站： http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商，内容简要概括
参考模版： https://pan.baidu.com/s/1nv9QJCt


结果

1. 第二天 8:40 回访电话告知可以转但是现在套餐还有合约不能转，态度非常好。我要求把合约停掉在转。客服同意告知需要上报申请。

2. 11:30 回访电话告知已经在办理中，请等待结果。

3. 10 月 27 日 19 点短信通知开通成功 11 月 01 日生效。

4. 联通 8 年老用户，目前套餐是 79 元 800M 200 分钟通话。太坑爹了。

走的流程是根据： https://www.v2ex.com/t/397949 实践而来，供各位参考。

[zyAndroid]

你这个合约还有多久到期啊？同样在被合约苦恼中

[yahon]

合约是 2 年的 只用了几个月 还有一年多的 @zyAndroid

[zyAndroid]

@yahon 这种也能转？我南京的，这边客服跟我说等，我 196 的套餐，3G 流量，非常寒碜。关键套餐只能升级不能降级，非常坑。

[yahon]

直接工信部投诉~ 立马有人主动找你解决~ 找客服解决不了问题~ @zyAndroid