阿里云香港双十一活动, 300 元/年, 但是 ip 是被墙的!!!!(2 个账号的都是被墙)

2017-11-02 14:55:46 +08:00
 746970179

简单说: 自己和同事各买了一台香港阿里云包年, 都是无法链接的, 各位可以开按量付费的测试下, 目前我开过不下 20 台, 没有一台香港的失败.

具体: 自己先买了一台 1 核 1G1M1 年的阿里云香港的机器, 结果无法链接 提交工单后, 开始已经说清楚了自己做的测试, 是再开一台香港机器, 成功远程桌面到包年机器上的, 说明就是单纯的 ip 被墙, 提出更换 ip 的请求. 结果工程师感觉就是完全没看你的详细描述, 直接说你要开什么 imcp 让我 ping 啊之类的, 想想还是照做吧. 最后的答复是: 1. 这是运营商问题, 正在催促处理. 2. 可以帮您退款 然后我问, 如果退款, 能否重新再用活动价买一台, 答曰: 不行, 希望我理解.

我当然理解啊, 然后我就投诉了啊: 花了钱, 没买到可用的机器, 花了时间, 给的解决方案就是退钱

投诉原文如下: """ 一键投诉 : 购买的香港阿里云服务器, 完全无法链接及使用 提交工单并沟通后, 确认是贵公司提供的产品本身存在网络问题 但是无法给出满意的答复 我花了钱, 没买到贵司承诺提供的服务 又花了时间, 也没有得到有效的解决 所以, 我不禁恶意猜测, 你们的活动, 故意将无法使用的 ip 分配给这些活动的机器, 并且不提供简单的更换 ip 的服务, 这样消费者只能退订单. 你们既做到了看似优惠很大的广告, 同时又不用付出真实的成本. 如果明天过后, 仍然没有较好的解决问题, 本人将在 V2EX 等技术网站如实分享这次购买活动机器 """

然后, 投诉效果很好, 电话来了 2 次, 说是能再让我用活动价买一次 中间有个好玩的: 电话时, 我说, 你要先允许我再买一台, 如果没问题, 我就把第一台释放了, 如果有问题, 那我就认了(当时是想这样就有两台机器啦, 鸡贼了一下, 同时也在想会不会被发现), 结果, 工程师立刻就发现了, 说是不是如果有问题就保留两台, 我就说是(毕竟都是无法链接的劣质产品, 两台又怎么样呢) 但是, 忍不住想吐槽, 你这个时候, 怎么理解能力这么高了, 我开始描述问题的时候, 你心里不知道啥事儿嘛?还需要我配合你走一遍流程. 人真的是, "贱骨头"(不是针对谁, 是说生而为人的我们😂)

最后说是, 先释放, 再重新买,,,,,然后搞笑的来了, 可能是这种操作太麻烦, 还是直接帮我更换了 ip, 记得我第一次的申请是什么嘛? 就是申请更换 ip.......

========================================== 如果这样就算了 关键是, 我的同事, 是需要能看到国外的一些信息的, 都是很正常的活动, 而且纯个人使用(个人的 amazon 用的), 结果用他账号注册了阿里云, 我想肯定不会这么巧合也被墙吧, 以前学习用, 注册了那么多台, 从没有过问题, 结果显而易见了, 我发了这么长的一篇文章.

新的机器已经退了, 不想扯皮了 售后人员, 没有问题的, 都是按照规章制度办事的 但是当制度(不允许换 ip)和用户的正当权益(花钱买了用不了的机器)冲突的时候, ali 的这种规则, 还是挺烦的 尤其: 如果 ali 真的是故意把不 ok 的 ip 分配给低配香港机器, 那真的就是恶心了

ps:

  1. windows 是因为都是业务人员使用, 这样任何一台电脑, 都能直接连上去进行工作, 还是很方便的
  2. 1 核 1G1M 香港的 windows, 设置虚拟内存后, 用起来还是不错的, 如果是国内, 可能就是飞了
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29 条回复
opengps
2017-11-02 15:27:14 +08:00
墙了就申请退款,阿里只是 idc 服务商,没办法阻止被运营航墙 ip
估计这次香港机器便宜跟这个因素有直接关系
csil1990
2017-11-02 15:31:24 +08:00
问题是如果原价买一台会不会也不能使用?
746970179
2017-11-02 15:45:31 +08:00
@opengps
1. 正常情况下, 那我就退款, 再买一台, 没问题, 我体谅他
2. 活动价格只能用一次, 一年正常价格是 1000(单独买的时候, windows 比普通机器贵几百), 活动省 700 元, 几个同事, 本身一人买一台, 能省个 3 千多
3. 按量付费(测试), 按月付费(现在同事用的机器), 买了那么多, 都没有问题, 一到活动机器, 2 台都挂了, 要不要再让两个同事, 买个第三台, 第四台?
4. 打脸了, 第三台居然没问题,,,,,,哎
746970179
2017-11-02 15:47:17 +08:00
@csil1990 原价买过 4 台包月, 10 台+的按量付费, 都是最低配, 都没问题
不过就在上个回答中, 进行了个测试, 尼玛居然就成功了(可能是购买页面不一样, 成功的购买页面就是正常的包年包月, 不是特殊的活动购买页面)
csil1990
2017-11-02 16:14:03 +08:00
@746970179 第三个居然可以使用(IP 没有被墙)是使用优惠活动买的还是按量付费还是按月付费的?
serco
2017-11-02 16:15:48 +08:00
@746970179 可能也是概率问题,我开过按量付费的弹性 IP,第一个就墙了,释放了再开一个才没有被墙
746970179
2017-11-02 16:39:03 +08:00
@csil1990 就是找同事, 开的活动的 300 元 /年的,,,完全 ok 的那种,,,,,,真的是, 巨打脸, 晚上再喊个新同事开通一台, 看下占比吧
csil1990
2017-11-02 16:41:52 +08:00
@746970179 晚上回去也去试试。看会不会也中奖
xiaoyangsa
2017-11-02 17:07:09 +08:00
不是 3 年 720?
746970179
2017-11-02 17:17:02 +08:00
@xiaoyangsa 1 年 300, 2 年 600, 3 年 720, 不过我们用不了那么久, 准备明年双十一再续费
746970179
2017-11-02 17:25:38 +08:00
这个是阿里云的退款协议, 如果正常走退款, 貌似是要收 15%的手续费的
help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html
然后工单回复了以下内容
"""
请问购买贵公司的产品,
因为产品质量产生的问题
你们自己无法解决, 只能让我进行退款
在这种情况下
买家也需要支付退款手续费是吗?
而且是 15%
"""
对方并没有正面回答, 说是准备帮忙更换 ip

工单上前后对话至少 5 次了
FifiLyu
2017-11-02 17:27:39 +08:00
香港机房被封了,阿里云有公告。我包年 ECS 退款了 800 多。直接发工单就是。
746970179
2017-11-02 17:48:28 +08:00
@FifiLyu
1. 如果你刚买的机房, 不能用, 立刻退款要交 15%的手续费, 你愿意不? 上面的链接就是客服工单回复我的, 请别说他只是让我看看, 其实不收手续费
2. 买了机器, 不能用, 申请退款(可能扣手续费) , 然后你的优惠机会不退回, 原价购买(好像不用 ssd 还是有点小优惠的)
3. 这个甚至都算不上贪小便宜, 都没有钻漏洞, 就是正常的诉求, 我及同事对机器有需求, 平时都是一人一台, 原价包月, 赶上活动, 难道让我当作没有看到?
wongskay
2017-11-02 17:58:52 +08:00
已经买了一台 300 一年的
log4geek
2017-11-02 21:40:26 +08:00
我还想买一台呢,居然那么容易被墙,看来还是老老实实买台国内的玩玩好了
746970179
2017-11-02 22:01:50 +08:00
@log4geek 不得不说, 虽然容易被墙, 但是走工单, 语气强硬一点, 2 天之内还是可以搞定的
参照我上面的回复, 只要不是拿来做什么坏事, 买个香港的还是很不错的选择的
jayvs5200
2017-11-02 22:04:31 +08:00
刚买的。 然后也是被墙的。
然后我点了退订。
退订投诉原因是复制楼主的。
希望能退回。
loading
2017-11-02 22:05:17 +08:00
国内域名也就要备案吧?
P99LrYZVkZkg
2017-11-02 22:05:27 +08:00
port 白名单,其实没有 qiang 所有的 port。
746970179
2017-11-03 09:08:00 +08:00
@jayvs5200
退订的话, 就没有优惠了, 可能还会收你的手续费
尽量还是走工单流程吧, 还是会帮你更换 ip 的, 就是需要各种扯皮
看我的回复

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