惊天大揭秘：天才吧透露用户手机屡次白苹果而不修复的原因是…

[Winny]

https://www.v2ex.com/t/406650
这么一篇欢乐的流水帐，不少人只关注备份问题……我换个标题换个内容重新发一个吧。

------------------- 有些人喜欢在欢乐版里挑刺，那我就是严肃版的分割线 -------------------

难道你能做到每秒钟都备份吗？如果做不到，遇到这样的机器，这样的故障，那丢数据不是很正常的结果吗？

区别只在于你丢的是 1 秒钟，还是一天，还是一个月，还是一年……的区别而已。


------------------- 再分割 -------------------
这次苹果居然承认了：天才吧检测不出硬件问题，并不代表硬件没有问题。我很遗憾，但是还是推荐你花钱换机，否则就花时间去检测。
——真想死，你早点告诉我，我在入手 2 个月发帖次，就直接死心换新机得了。

------------------- 再分割 -------------------
我有备份，但是对于这台手机，恢复一个 2 个月前的备份其实没啥意思了。把微信记录恢复到了上周，动态码恢复了，也没啥别的要恢复了。

------------------- 再分割 -------------------
丢失这两个月的数据，与丢 6 年的“数据”是一回事。
——这个“数据”里包括了 100 分的信心与好感。就算开了“ 128G ”的 iCloud，这次故障也是无法避免的。

[dot]

天才吧确实检测不了硬件啊，你有看到他们的设备么……是什么让你认为叫天才吧的地方会有天才的……
据我所知，他们就是按照操作规程判断，符合条件就给你换件什么的……板卡检测修那是后端的事情……
在板卡的问题上，基本上路边修手机店的水平应该远高于他们……😂😂

[Winny]

@dot 天才只是一个简写而已，你看我的语气是在叫他们天才吗？

我屡次告诉他们怀疑内存有问题，他们接上他们的笔记本跑一个测试信誓旦旦的告诉我硬件没问题，直到这次才给我承认他们“可能”检测不出来。

[zjuster]

天才吧有很多设备是没有的，检测不出来是很正常的，所以给了方案回厂检测。

[xy90321]

这点其实怕是有误解。
天才吧本来就是个 reception，他们和你我的差别无非是一套内部诊断 App 而已，如果你会读或者有耐心读诊断信息的 Log 的话，怕是连这个差别也是几乎没有的。
另外一些基础的换件工作他们是可以承担，比如某些版本的 iPhone 换电池或者换屏幕等等。
剩下的，无非也就是为你报名一个返厂维修资格罢了。

[Winny]

@zjuster @xy90321 这也是我不满的地方。他们前几次都信誓旦旦的说没问题，太古里的“天才”还怼我用的不对，运气不好。

这次终于让我彻底失望了而已。我已经不在乎他提供的回厂维修资格了，ac 到期前 628 就行了——他们店员不是一直都很期待我选这个方案的嘛。

[shellZCY]

...这帖子应该没人喷你了

[hugee]

啥是天才吧？

[dot]

@Winny 据说你要是用力怼他们，他们就会听你的，典型欺软怕硬呢……我会说我一哥们儿读大学大一买了一个苹果的耳塞隔三差五去怼一下三里屯换付新的几年下来毕业了没花钱买过新耳塞吗……😂😂

[Sting]

两个月的数据怎么可能和 6 年 没差别。 要么你没数据

[xrui]

@Sting 楼主的意思是丢不丢和丢多少是两个问题。
只要会丢数据，丢多丢少只是时间问题

[terence4444]

前几次其实可以要求返厂检测的，但我觉得是天才吧的问题。
这一次天才吧给出了非常合理的方案，我认为已经做到位了，楼主既不返厂也不换机以后就靠 DFU 续命吗？

当场换新因为被玩坏现在很严格，楼主可能是看到一个合格的服务人员而导致期望过高了。

[simple4wan]

哎 不知道楼主是第几个帖子来喷 apple 了,还搞了这么个标题, 也是醉了. 怎么说:从手机到电脑, 目前各大硬件厂商都有承若硬件保修, 但是并没有承若保护用户数据不丢失. 毕竟数据无价, 今天这个状况,有啥好怪 apple 的 就算你买 pixel 华为 小米 还不是可能出现一样的问题 甚至可能更糟糕. 自己觉得重要自己备份才是王道而不是把希望寄托在厂商身上.

[minamike]

请停止你的婊演

[QAPTEAWH]

@shellZCY 没人喷 lz 了，因为直接 block 了

[kinwa]

保修期内，反复出故障是不是可以退货，记得以前同事买过一个手，修了两次，后来直退了，不是 7 天 15 天这种，至少上大半年以上，顺电服务真不错

[hoythan]

哈哈，还想着给你换个 8，除非 6 彻底停产的时候你保修期还在。

[Winny]

@shellZCY 放心吧，网上缺不了喷子的。就算是发个自己的经历照样有人喷。

@Sting 一旦真的发生了，你就会觉得没什么差别了。

@xrui 感谢理解

@terence4444 我准备到期前 ac 628 换了。距离 ac 到期也就 40 天了，我说时机不对就是指这个。
现在让我返厂检测纯粹是折腾。我也想趁这 40 天好好体验一下这台破手机无备份的体验。我很好奇太古里那个店员是有多大的脸来指责我使用方式不对。

@simple4wan 请认真读题，提高阅读理解能力。我已经换了标题，精简了内容了，结果还是有人在纠结这个无关紧要的问题，真心理解能力堪忧。

@minamike 请开始你的婊演

@kinwa 不可以的，苹果也不是慈善机构。个例或许存在，但是至少我这台机器从来没说过让我退。

@hoythan 你懂不懂什么叫剧本效果……唉……

[terence4444]

@Winny 我觉得你手里的东西已经足够对之前那家天才吧的服务投诉了，多次丢失数据不给返厂维修。既然你对之前的服务非常不满，我觉得这 40 天内你可以试试从各个渠道走走看，包括直接邮件厨子。

[koc]

真难为题主了……精简以后的话痨程度还是高于普通人的平均值

[Winny]

@terence4444 太古里那次在反馈里面投诉了。店长 /经理？打电话来道歉了的。至于别的就懒得折腾了，反正 ac+也要到期了，直接换更省事。

@koc 我听一个睿智的老人说过：只喷一句话是要死马的。