由摩拜单车退款想到的

[tamlok]

由于买了自行车了，就想着把摩拜单车的押金和余额退了，结果长见识了！

退余额，需要将信息（手机号，姓名，充值交易单号）发送到邮箱[e-mail]，然后 7 个工作日内处理。

好吧，麻烦是麻烦，那我翻翻半年前的支付记录，找到最近的一个交易单号，把邮件发送过去，总行了吧？邮件发送后，很快就收到退款了。但~~~只给我退那个交易单号充值的金额。

这是什么操作？我以为提供一个单号就是为了证明身份啥的~~~居然还要我一笔一笔充值单号都提交~~之前充值都是零零散散充值的，到头来却发现是为今天挖坑啊~~

问题来了：

• 充值为啥这么爽快，退款却这么磨叽？
• 需要提供充值单号的出发点是什么呢？
• 系统上不能做到充值原路返回吗？

ofo 的退款需要联系人工客服，但人家很爽快地给我退回来了，完全不需要我自己去翻小本本！

略无语！

[owenliang]

恶心你可以多留几天押金，和你一样吐槽的人有一千万，每天可以赚不少利息。

[changwei]

原先退押金很方便，点一下按钮秒退。不知道现在都是怎么回事，前几天小蓝单车倒闭了吓得好多人都在退押金了。

[LionXen]

刚测试了一下 点了退款 14 分钟到账。现在都是用卡没有留余额了

[ltux]

需要提供充值单号的出发点是什么呢？当然是认为知道障碍，降低退款率了。摩拜单车赌有的人可能嫌麻烦就不退了

[lanpong]

亲试摩拜 app 秒退到微信钱包，并没有什么其他操作

[cheesea]

我都是买月卡的，一张也就一两块，何必充值呢

[czmecho]

是的，很恶心。但没办法，市场就那两家分割共享单车的天下，一样恶心。

[tamlok]

@cheesea 月卡是今年才流行起来的，之前好像没有？

[tamlok]

@LionXen 我的也已经到账了，提供了 3 个交易单号给它，然后分笔到账。。。

[yexm0]

退余额非常麻烦，但是退押金倒是很简单

[tigerstudent]

@lanpong 怎么我在摩拜的安卓客户端都找不到退款按钮了。。，

[elfive]

说实话，一开始就不看好这种共享单车，没有盈利点，产品就不怎么可能做好，更别说会有好的服务了。

我是觉得这种共享式的服务，应该有政府出面引导，比如那种有桩共享单车，这样才能有机会长久运营。现在的结果一边是共享单车到处乱停乱放，城市秩序越来越差；一边是原本的有桩单车被搞得奄奄一息，除了那些偷偷把车抬回家自己用的人可能赚了点小便宜，没任何人捞到了好处，当然了，捞到了也不会告诉我，闷声发大财嘛。

[onsale]

可能只是系统设计不合理。
现在两家共分天下，应该不用担心挤兑

[tamlok]

@tigerstudent 没有退余额的按钮，只有帮助说明，然后发邮件

[ChopMoun]

摩拜我也是刚退的，点完之后简直是秒退啊。但是提起酷奇单车就很糟心了，公司都倒闭了，我的钱还没退回来，要到北京去，可去一趟北京连车费都不够。简直了。。。。。

[lanpong]

@tigerstudent #11 我是万年不更新的 ios 老版本

[nuhou]

看了你说的，去把 ofo 和摩拜都退了，两个都是秒退到账啊

[hezhicong]

大家可能没太仔细看，楼主说的是退余额麻烦，黄车我试过，确实有点麻烦，要联系客服。

[tamlok]

@nuhou 是余额哦？不是押金

[tamlok]

@onsale 要是真心方便用户的话，这个问题不可能想不到的，估计是有意为之