七牛工作日工作时间连销售电话都没人接，这跑单你们领导知道么

[realpg]

开了一上午会，一个巨大的大客户，研究一个超巨型的存储全国分发方案。

客户公司位于东北，自有数据中心位于东北，覆盖分发东三省和华北没问题，南方略差，于是研究把南方少量业务放到云存储上

然后，解决方案提供商给做了个使用阿里云对象存储的方案，青云私有云存储的+自采带宽方案，600TB 图片视频存储空间，每月 450TB 下行流量评估

因为业务系统有大量图片预览需求，我就提了一嘴，要不用个专业的图片存储商，比如七牛，人家的缩略图 API 能给研发省不少事儿，结果东软的研发都要把双脚举起来了这个好

完事实施解决方案提供方表示，我们没准备这个啊，这里面也没回扣啥的，报价都没有，只有公网现场查的基础服务价格，大领导排版，散会后让我给他们销售去个电话，询价一下私有云搭建自建和纯使用他们公网资源的大客户折扣问题。

然后 12 点散会，领导也略懂技术，明白这种专业云存储对本案的好处，降低复杂性，直接让我马上就在现场打电话咨询一下，哪怕没有报价，有个大致范围，计费方式，还有大客户折扣就好

结果，12:10 打电话，官网公示 400 的销售电话，北京分公司，上海分公司，均无人接听……

领导当时表示，你说你们售后不好好搞，响应慢也就正常了，就这种，连大客户销售都没人接电话的公司，怎么活到现在的………… 这么不靠谱的公司，你还好意思提，给我一顿骂…………

于是拍板，不用了

[Charlesling]

@realpg 仿佛错过了几个亿他们

[lastcode]

工作时间客服吃饭也是有轮班的，拿吃饭当借口绝对是企业管理不成熟
两年前去上海出差，见过一回吕桂华吕总，感觉挺严格的一个人...

[yunhui]

其实我好奇的是 450TB 的月流量和 600TB 的存储，就叫 ** 超巨型 **？？？？

[realpg]

@yunhui #43
好吧 我描述有问题 这是一个小微项目

[8355]

又拍呢? 有啥黑历史?

[yunhui]

@realpg 上班点找，100%在

[xxdd]

随缘销售···

[niuer]

@realpg 首先对今天漏接电话的事件感到抱歉，同时也非常感谢这位用户的反馈，我们对这个问题非常重视，已经在进行内部排查。
我们会以此为戒，努力提升客户服务质量，提高电话接听效率。
最后再次为今天的事件道歉！

[13036101641]

有时候，大生意都是找上门的啊，他们这钱赚不完了

[caomu]

不愧是 #全球工单系统

[lanxyou]

前一阵七牛账户欠费了，充完钱后剩了一个 cdn 域名没有解冻，当时并没有注意，几天后才发现。提了工单，问什么情况，工程师真的是满嘴谎言，说我账户欠费之后销售没有联系到我才会给我冻结账户，我说你有没有证据销售没有联系到我，工程师这才改口说销售没有联系我，还说充值了不一定能自动解冻。这尼玛破质量谁还敢用，欠费了冻结账户，充值了还不一定能解冻成功，你们还能不能内部排查了 @niuer，说好的让运维组去查看并反馈原因呢？这都过去两个星期了

[artandlol]

@niuer 让领导去道歉 然后才能长期合作

[xcai]

七牛充了钱，cdn 换证书，控制台显示大概要几个小时才能完成，我等了三天，才显示成功，早就换去又拍了。

[barbery]

“结果东软的研发都要把双脚举起来了” --- 这个好好笑

[liufish]

@isCyan 哈哈哈 忍不住笑了。 我所在的公司也是七牛用户。

[realpg]

@barbery #56
纯研发的最苦逼 收入占比最少 然后事儿最多 天天欺负他们
这特么有个人能帮他们省去了做缩略图以及存储缩略图的逻辑 还有整理，清理，过期删除等一系列功能啊

[jellybool]

@isCyan 所以我转又拍

[iyaozhen]

关键是楼主分公司也打了，都没人接听。这也太不可思议了吧。

[istark]

估计吃饭了，午休时间，请勿打扰，有事找老板，哈哈

[firefox12]

最大的问题 不在于没接 而是未接电话有没有记录 有没有回访。这是管理的漏洞，必须对每个连电有简短的记录。