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  •   上海七牛信息技术有限公司
    V2EX 第 44179 号会员,加入于 2013-08-20 18:07:06 +08:00
    七牛云是国内领先的企业级公有云服务商,致力于打造以数据为核心的场景化的PaaS服务。核心产品包括对象存储服务、融合CDN管理、数据处理以及直播服务。此外,七牛云还引入了人脸识别、图片鉴黄、短视频鉴黄、广告过滤等第三方数据处理服务。作为助力开发者的互联网创新加速引擎,七牛云在为逾 40,0000 家企业提供服务的同时, 也深入了解了互联网、移动互联网、传统企业不同场景下的业务需求,提供一系列的行业解决方案。
    niuer 最近回复了
    2 天前
    回复了 edsheeran 创建的主题 全球工单系统 七牛的垃圾东西又不能上传了
    感谢您对七牛产品的使用,您可以将问题现象(上传方式,网络测试情况等)提交工单到七牛技术支持 https://support.qiniu.com 做解决处理,或者拨打我们的 400 售后电话,我们将在第一时间做跟进处理。
    5 月 22 日晚因七牛 DNS 解析故障,部分地区运营商调度解析节点失败,导致访问异常,我们已于第一时间关注并紧急处理。对此次问题的出现表示深深的歉意,后续我们会完善各区域的 DNS 热备切换机制,确保服务稳定性,如有更多问题,可通过 400-808-9176 转 1 或工单联系我们。
    44 天前
    回复了 respect11 创建的主题 问与答 七牛挂了?
    [故障通知] 15 点 29 分开始,机房主备专线均出现网络问题,同步一下故障影响面:1.fusion:影响域名创建,刷新,修改配置,日志分析 api ; 2.kodo: 上传下载不受影响,异步 fetch 受影响,存储计量接口受影响;其他业务暂时不受影响,暂无修复时间,有进度会第一时间同步。
    54 天前
    回复了 lidongdong1222 创建的主题 全球工单系统 七牛处理问题的方式也是奇特
    您好,已经跟进您的问题,相关同事已电话联系您。感谢您对七牛的产品以及服务提出意见,我们也会不断改进,提升我们的产品和服务,感谢对七牛支持!
    54 天前
    回复了 niuer 创建的主题 推广 [劳动节福利] 键盘侠们!亮兵器吧!
    @LeungJZ 可以到我们微信公众号回复照片,可以有中奖的机会哦:)
    55 天前
    回复了 lidongdong1222 创建的主题 全球工单系统 七牛处理问题的方式也是奇特
    感谢您提出的宝贵意见,我们会努力改善。希望可以提供一下您的工单 ID,方便我们了解具体情况,使七牛云不断成长:)
    97 天前
    回复了 XbaiA 创建的主题 程序员 必应接口做的图片小站
    您好,如果在使用七牛云的过程中,发生了什么问题,可以给我们提交工单,我们将在第一时间进行解答!
    :)您好,请问现在您是否还遇到这个问题?
    您好,我们对您提出的问题相当重视,缓存自动失效时间看客户的缓存配置,如果没设置过,则是默认一个月。关于此类问题的具体操作,我们也在第一时间对文档站进行了更新和重点提示,参照链接: https://developer.qiniu.com/fusion/kb/3888/traffic-problems-faq

    如何刷新缓存:
    1. 通过 api 接口刷新: https://developer.qiniu.com/fusion/api/1229/cache-refresh
    2. 通过 portal.qiniu.com 控制台刷新缓存,点击左侧融合 cdn => 刷新预取
    @realpg 首先对今天漏接电话的事件感到抱歉,同时也非常感谢这位用户的反馈,我们对这个问题非常重视,已经在进行内部排查。
    我们会以此为戒,努力提升客户服务质量,提高电话接听效率。
    最后再次为今天的事件道歉!
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