用了 4 年云服务我也心目中国内几个主流云服务商的比较

2017-12-22 03:20:33 +08:00
 nicoljiang

总体评价:

uCloud: 底层扎实、很有良心、用料足、服务好,但是资金少了,进入市场早,但产品铺的慢,且优惠力度小。

腾讯云: 底层扎实、用料很足、服务不知道(用了 8 个月没有发过工单,性能和策略全都在预期内),进入市场晚,产品铺的比较快,第一个长期 3 年 5 折的服务商,性价比很高。

阿里云: 最大的感受是 [没有诚意,用料不足] 。其进入市场最早,资金也肯定没问题,技术储备也十足,但产品设计能力不足,很多时候非常明显能感觉到 [事儿做的没有诚意] 。

关于阿里云在我心里扣分的三件事:

1. 早期,其磁盘性能的问题,几乎人人皆知;

2. 2017 年双十一,阿里云服务器大促,1 年 5 折,买了一台「 1.4T NVMe SSD 本地磁盘 * 2 」的服务器,在做了 Raid0 之后,测试其性能,发现才 1500s/s。而腾讯云的单 SSD 本地盘经同样方式测试就能有 1600m/s - 1700m/s (我自己的 MacBook Pro 测出来能到 1800m/s )。我严重怀疑磁盘有问题,遂工单联系。工单内给出的答复是,1500m/s 在其保证的速率之上(保证 300m/s ),后来我说你们帮助的相关介绍是 2 年前的,那时候的 SSD 速度和现在的 SSD 速度不应该等同。最后双方僵持不下,我扬言要到开发者社区宣扬阿里云磁盘性能底下,对方瞬间委派了一个资深工程师电话联系我。他们自己开了一台同样的测试机,发现 Raid0 后,速度能达到 2500m/s,我说这个结果我是接受的,后经过 1 周的各种测试找原因无果,最后答应换一台,然后转移数据,12 月 2 日才算稳定下来(不过后面补偿了我的相应的时间)。

3. 经历过上述的磁盘风波后,业务的流量慢慢从腾讯云的服务器切换过来。就在流量全部切换过来,腾讯云服务器退役的时候,前端 Nginx 频频抛出未知的 502 错误。我感觉很像某种拦截,但我没有设置任何网络策略,在云盾中找了半天,也没发现异常记录,遂又工单联系,十几个沟通来回后发现,果然还是阿里云默认启动了云盾,后通过设置白名单解决问题。

这个云盾有 3 个非常奇葩的地方:

1. 默认开启,且不能关闭,只能设置白名单;
2. 每小时 100M 左右的流量也会被当成 DDoS 拦截;
3. 拦截后,在我的控制台没有任何形式的报警或通知,连记录都没有。

其他还有好些小槽点,比如:

- 服务器的简略监控图表,比腾讯云和 uCloud 提供的项目都要少;

- 安装了手机端阿里云后,每次登录默认让我用「打开 APP 确认」的方式登录,但打开 APP 什么也没有;

- 控制台的视觉设计和交互设计方面就是不如腾讯云的控制台。

PS:

- 为什么从腾讯云转到阿里云:阿里云双十一 年付 5 折,腾讯云 3 年才可以,以我的配置,一台 1 年差价 8000 元。

- 为什么说 uCloud 很有良心,因为只有 uCloud 的服务器可以随时在「按需计费」和「包月包年」之间随意转换;并且「 uCloud 」支持随时删除包月包年的服务器并退还余额(以「按需计费」扣除相应费用)。

- 利益关系:普通用户。最开始用 uCloud,然后用 腾讯云,现在在用阿里云。
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63 条回复
nicoljiang
2017-12-22 15:46:18 +08:00
@damonZBM 喜欢你这样的讨论。
nicoljiang
2017-12-22 15:47:05 +08:00
@justlikemaki 前面有一个,被我小喷了一下,哈哈哈。
flybluewolf
2017-12-22 15:51:15 +08:00
@AntonChen ucloud"企业用户达到消费量有账号折扣",消费量多少?
AntonChen
2017-12-22 15:53:37 +08:00
补充一下关于 「专属 VIP 客服群」:

阿里云也有,建立在钉钉上,真·客服,有问题先提交工单,然后群里发工单号。这个所谓的客服群的作用是:加速工单处理(虽然说是加速,但是处理速度仍旧感人)。

uCloud 的 VIP 客服群就厉害了:

- 24H 值班
- 分钟级响应(分钟级响应是客服,不是技术,但是客服能找到相关技术)
- 不确定的故障可以找他们一起排查确定问题(有时候是自己的问题,有时候是 uCloud 的问题)
- 技术相关问题相关研发解答
- 真·技术客服
nicoljiang
2017-12-22 15:54:32 +08:00
@flybluewolf 我们公司每个月可能有 200 万了,好像有额外 8 折(不过这个折扣很早就给了)。
nicoljiang
2017-12-22 15:55:19 +08:00
@AntonChen 对,5 台服务器的时候,就拉了一个小 10 人的 QQ 群专门对接。
AntonChen
2017-12-22 15:55:37 +08:00
@flybluewolf 不太清楚具体是多少量,如果一年有百万级消费,直接找销售经理要,一般能要到折扣
nicoljiang
2017-12-22 15:56:40 +08:00
@AntonChen 现在这个群我看了一下,对方的人应该超过 30 个。
AntonChen
2017-12-22 15:58:04 +08:00
@flybluewolf 看 @nicoljiang 所说的似乎一年 100W 给不了折扣,具体我也不太清楚,反正直接找销售经理要,给了就是达到要求了(其实是看销售权限)
AntonChen
2017-12-22 15:59:21 +08:00
@nicoljiang 我这边 37 人左右,主要有人员流动
jellybool
2017-12-22 16:00:30 +08:00
@AntonChen 土豪群...像我这种小客户 ucloud 就不是很待见

我就不多说了
AntonChen
2017-12-22 16:10:25 +08:00
@jellybool 所以说叫大客户群
nicoljiang
2017-12-22 16:11:22 +08:00
@jellybool 个人用户,如果让我推荐,我更偏向于腾讯云一点点(通透而真诚的眼神)。
LeungJZ
2017-12-22 16:18:47 +08:00
刚买了个阿里云的 3 年 1500 的双核 4G 配置的。估计跑个小社区没问题吧?日活大概 2k - 3k.
Msxx
2017-12-22 17:20:47 +08:00
没人吹大米云(金山)么?
jellybool
2017-12-22 18:11:08 +08:00
@nicoljiang 我已经用腾讯云了。。。才转过来不久
xiqingongzi
2017-12-22 18:38:06 +08:00
@Msxx 需要手动开通的云服务,见一次黑一次。(之前开对象存储,竟然要等工程师手动开通,呵呵呵)
HXM
2017-12-22 23:18:15 +08:00
ucloud 真的不咋地,之前也弄得不愉快
国内还是倾向腾讯云
fuyufjh
2017-12-23 09:03:19 +08:00
阿里云某些大促卖的机器和平时的机器是不一样的,虽然规格看着是一样的
byuc
2017-12-23 14:48:39 +08:00
@nicoljiang
本身如果是基于自身使用情况来作出评价来说,的确没什么好说的。我也点了感谢。但是既然你说“小喷一下”,我就小喷一下你。
青云和你 ucloud 两家公司初创时间相差不远,都是在差不多时间从初创起家,两家面向的产品方向也都不一样。不管你是收了它的钱,或是其他什么利益关系,但是钻牛角尖也要聪明点。两家不相伯仲的公司,UCloud 怎么进了主流?抛开技术指标,就资本逐利的情况来说,青云会比所谓的 UCloud 更加“主流”。
UCloud 能和腾讯和阿里云相提并论?

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