有摩拜的人吗？下雪天你们的车冻上了，顺手还把用户账号也冻上了

[windfarer]

早上开锁，发现锁冻住了打不开，报修，换另一辆依然无法开锁，报修之后贵车还美滋滋的认为自己在正常工作，只好强行结束行程，填了无法开锁。

这时精彩的就来了，账号直接被冻结。哦现在深刻理解了什么是所谓的雪上加霜。想右下角找个客服，发现被冻结的账号连客服消息都发不出去。app 里也找不到其他联系客服的方式，这十分不科学。大早上找不到能骑的车已经够糟心了还来这么一发，实在完蛋。

冬天下雨结冰，目前这个锁的设计完全不行，最主要它连自己有没有正常工作都没点 b 数。另外建议优化产品的逻辑，目前的客服体验极差啊。

[Antidictator]

坐标珠海，觉得摩拜 OFO 已经跑路了，全是 hellobike

[YeT9]

打客服电话呀，体验还蛮好的，客服特权直接结束行程，app 里报修的确不行

[tutustream]

小黄车也糟心，还考虑是不是换膜拜呢..

[corningsun]

都结冰了，还骑车？人家是怕你摔着了啊！

[robinshi2010]

哈哈哈

[millson]

有朋友昨天骑小黄车, 不到 1 公里摔两次, 座标南京

[xrui]

ofo 一样糟，一样的锁打不开，报修不停计费。一会还说你一个假报修

[MyDaLin]

我只骑 hellobike，没啥问题

[ltm]

年轻人还是拿衣服，我直接在官网找 400 电话。每次都得到解决

[aksoft]

30 块钱收了一辆破车，骑了一年多了。。从来没冻过~

[guoyuchuan]

楼主还是挺牛逼的啊

[Mountain]

4008117799
在 app 里翻了好久翻出来的电话
我前两天跟你差不多情况，找了好几天找着个电话打给客服，转人工就给解决了

[xin1090]

😁，还是胖了好，我早上求去地铁口还是骑的单车。

[gordon829]

摩拜 ofo 开锁系统根本就没考虑过低温雪天吧。

[egen]

前几天珠海一样遇到类似的问题，应用提示开锁了，但是实际没开，报修后直接账号被锁，当时还要赶时间，真是雪上加霜

现在用 hello 的频率比摩拜高的多，摩拜一二代车基本没法骑，三代的又很少，准备退押金了

[vjnjc]

@corningsun 哈哈哈，见解很独到

[magicdu]

我上次遇到过，直接打的客服解决的，在关于里面有客服电话

[ae86]

坐标南京。我一直用哈罗，因为他不用押金啊，支付宝一扫就能开锁骑了。昨天早上也有一次开锁提示开了但是还是没有完全打开，应该是被积雪压住了，我把积雪清了把锁锁上重新扫码开始就 OK 了，就是希望能在多点，因为我别的单车没有押金，有时候上班找不到小蓝车骑就尴尬了。

[likuku]

三公里距离你们骑车？走路？

我选走路。

[buffge]

膜拜那个车 太难骑了.我家在扬州,附近一大堆膜拜躺在那几个月了.我出去首选 hello 第二 ofo.第一是清便,第二是干净.膜拜那个车上全是灰.