日本买的 iPhone X 256，才用了 1 个多月就出问题了，国内能检测换修？

[Mooney2018]

1 月份朋友去日本玩让帮忙带了一台回来，最近手机出问题了，黑屏解锁没反应，自动关机，只要手机自动锁屏了拿起来就没用了。非常影响使用。这种现象出现 7、8 次了。 原来系统没有升级，目前升级到最新版本，也恢复 iphone 设置了。都不行。 杭州这边能修能换吗？

[shutongxinq]

国内 Apple Store 根本不可能修，连检查都不会帮你检查，给钱都不行。2015 年我的 iPhone 6 就这么在上海尴尬了 2 个多月，最后带回美国修了，亏我在国内给美国客服打了一个多小时的电话。香港应该可以修。当时客服反复问我有没有可能去香港，他们可以安排修理。
建议不用浪费时间了，带回日本修，带到香港修，或者找第三方修。在大陆官方修是不可能的了，这个是硬性规定。

[Mooney2018]

@ourzhang 打过了，说中国不给修，要区域保修

[sephinh]

现在必须同样的硬件才给保修，iphone 国行日版和美版涉及基带硬件有区别，修不了，ipad 不带 cell 的基本都能国内保修

[Mooney2018]

@shutongxinq 好的。谢谢，看来只能带回去修了。

[Mooney2018]

现在直接变成这样了。

[liaoyaoheng]

港澳版大陆保修，需要增加特定的什么吗？如发票，包装盒，之类的。请教 @zhs227

[xy90321]

@Mooney2018
访问屏幕上的那个网址，按照提示连接 iTunes 还原试过了吗
单纯 OTA 升级或者手机设置中重置有时候不解决问题

[feikaras]

@liaoyaoheng 购买凭证，港澳通行证（带当时的签注）。包装盒忘了要不要，

[WildCat]

如果你买了 Apple Care Plus 是给你换机的，而且你买的什么版本就给你换什么版本。北京和济南 Apple Store 我都这么问过

[liaoyaoheng]

@feikaras 购买凭证：购买小票？ 发票需要不？

[spicycoffee]

近几年 iPhone 的质量越来越差了

[feikaras]

@liaoyaoheng 小票应该可以

[zhs227]

@liaoyaoheng 应该是有当时的电子版的购买回执就可以了，最好是提前电话预约一下，之前有过这方面的了解，香港版的问题之前内地不给保，后面改为可以保了。

[laiyingdong]

常识就是苹果能插 SIM 卡的东西 iPhone iPad /Apple Watch 蜂窝数据版统统不能跨国保修，国行拿出中国去欧美日等地按理照样不保修
（内地保修港澳算是特例）

[logOo]

等哪天日本省了吧

[houshuu]

信得过我的话，我过两天回日本，可以帮忙修好寄回来，但寄回的邮费和我去大阪的来回路费自理

[zhangzihan1989]

@tokune 之前跟 Genius 沟通过，港版国内是不管的，需要自行前往所售地维修；国行在特殊情况下（比如不能开机，不能证明此手机身份），需要提供发票。

[zhangzihan1989]

@zhs227 不支持的，不信自己打电话或者去 Apple 问

[ioth]

找 houshuu 这样的雷锋吧。
上次在这里建议用 X 宝买美版还有人不放心呢。如果是 X 宝，卖家可以搞。
我自己买了日版 6p 用了三年也没事。

[goodbest]

试试“外国人代报修”？