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V2EX  ›  iPhone

日本买的 iPhone X 256,才用了 1 个多月就出问题了,国内能检测换修?

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  •   Mooney2018 · 2018-02-22 10:40:36 +08:00 · 12226 次点击
    这是一个创建于 453 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    1 月份朋友去日本玩让帮忙带了一台回来,最近手机出问题了,黑屏解锁没反应,自动关机,只要手机自动锁屏了拿起来就没用了。非常影响使用。这种现象出现 7、8 次了。 原来系统没有升级,目前升级到最新版本,也恢复 iphone 设置了。都不行。 杭州这边能修能换吗?

    第 1 条附言  ·  2018-02-22 17:54:54 +08:00
    ![]( )
    43 回复  |  直到 2018-02-26 15:20:17 +08:00
        1
    AckywOw   2018-02-22 10:43:21 +08:00
    官方渠道估计不行...所以从不买水货,不想拼 RP
        2
    tokune   2018-02-22 10:58:09 +08:00
    香港的好像才可以
        3
    HangoX   2018-02-22 10:59:55 +08:00 via Android
    你不如直接问苹果客服
        4
    zyllwy   2018-02-22 11:05:34 +08:00
    大陆不支持死心吧
        5
    zhs227   2018-02-22 11:07:06 +08:00
    大陆的只支持陆港澳的保修,其它渠道的需要回原来的国家才保修。
        6
    Weny   2018-02-22 11:13:28 +08:00 via iPhone
    歪个楼 说到这 朋友从国内带了台 iPhone X 在日本支持保修吗....
        7
    Mooney2018   2018-02-22 11:14:41 +08:00
    那只能下次去日本的时候去问问了,第一次买到苹果问题产品
        8
    chunh   2018-02-22 11:18:55 +08:00 via iPhone
    没超 1 个月的话现在加个 apple care 就全球保修了
        9
    xomix   2018-02-22 11:22:45 +08:00   ♥ 1
    @Weny 支持,全球联保只有少数几个国家不支持。
        10
    victorsuhl   2018-02-22 11:22:47 +08:00 via Android
    之前朋友从泰国带的也可以修,建议直接打天才吧询问
        11
    lzmbbg   2018-02-22 11:28:21 +08:00 via iPhone
    以前有购买记录就可以,电话问问吧。
        12
    colordog   2018-02-22 12:05:44 +08:00
    美版实测,别说保修,检测 /给钱修都不给修,上来看机器是美版,连买没买 apple care 都不看,直接拒绝,西单大悦城和王府井都这样,三里屯可以试试。
        13
    leshijiazu   2018-02-22 12:19:45 +08:00 via iPhone
    @zhs227 大陆的支持陆港澳台哦。
        14
    leshijiazu   2018-02-22 12:20:18 +08:00 via iPhone
    @xomix 并不能获得官方保修。
        15
    kexihai   2018-02-22 13:04:46 +08:00
    “买国行 iPhone 太贵了”
        16
    Totoria   2018-02-22 13:05:48 +08:00
    日版机这次肯定在国内修不了 想都别想 因为型号不一样
    @Weny
    同理日本这次 X 也修不了国内机
        17
    ourzhang   2018-02-22 13:05:53 +08:00
    听说 17 年后就不支持了。
    直接打苹果客服问啊,又不麻烦几分钟就解决了,可以的话直接预约过去就好了。
        18
    lihua   2018-02-22 13:06:30 +08:00   ♥ 1
    我之前碰到同样问题,换了一张 SIM 卡居然就正常了,楼主试试运气。
        19
    Totoria   2018-02-22 13:06:41 +08:00
    只要型号一样 在 Apple Store 买的机子都有修理的可能 最麻烦的情况无非是找个日本人拿去修
    但是型号不一样确实没办法提供维修的 楼主可以试试给 tcook 发邮件 搞不好可以特批呢
        20
    Mooney2018   2018-02-22 14:04:49 +08:00
    @lihua 我试试,谢谢
        21
    shutongxinq   2018-02-22 14:05:41 +08:00   ♥ 1
    国内 Apple Store 根本不可能修,连检查都不会帮你检查,给钱都不行。2015 年我的 iPhone 6 就这么在上海尴尬了 2 个多月,最后带回美国修了,亏我在国内给美国客服打了一个多小时的电话。香港应该可以修。当时客服反复问我有没有可能去香港,他们可以安排修理。
    建议不用浪费时间了,带回日本修,带到香港修,或者找第三方修。在大陆官方修是不可能的了,这个是硬性规定。
        22
    Mooney2018   2018-02-22 14:05:45 +08:00
    @ourzhang 打过了,说中国不给修,要区域保修
        23
    sephinh   2018-02-22 14:15:49 +08:00
    现在必须同样的硬件才给保修,iphone 国行日版和美版涉及基带硬件有区别,修不了,ipad 不带 cell 的基本都能国内保修
        24
    Mooney2018   2018-02-22 16:47:53 +08:00
    @shutongxinq 好的。谢谢,看来只能带回去修了。
        25
    Mooney2018   2018-02-22 17:54:29 +08:00
    现在直接变成这样了。![]( )
        26
    liaoyaoheng   2018-02-22 20:54:24 +08:00 via iPhone
    港澳版大陆保修,需要增加特定的什么吗?如发票,包装盒,之类的。请教 @zhs227
        27
    xy90321   2018-02-22 21:25:53 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    @Mooney2018
    访问屏幕上的那个网址,按照提示连接 iTunes 还原试过了吗
    单纯 OTA 升级或者手机设置中重置有时候不解决问题
        28
    feikaras   2018-02-22 21:41:25 +08:00   ♥ 1
    @liaoyaoheng 购买凭证,港澳通行证(带当时的签注)。包装盒忘了要不要,
        29
    WildCat   2018-02-22 22:03:54 +08:00
    如果你买了 Apple Care Plus 是给你换机的,而且你买的什么版本就给你换什么版本。北京和济南 Apple Store 我都这么问过
        30
    liaoyaoheng   2018-02-22 22:18:25 +08:00
    @feikaras 购买凭证:购买小票? 发票需要不?
        31
    spicycoffee   2018-02-22 22:34:30 +08:00 via Android
    近几年 iPhone 的质量越来越差了
        32
    feikaras   2018-02-22 23:09:15 +08:00
    @liaoyaoheng 小票应该可以
        33
    zhs227   2018-02-22 23:53:27 +08:00   ♥ 2
    @liaoyaoheng 应该是有当时的电子版的购买回执就可以了,最好是提前电话预约一下,之前有过这方面的了解,香港版的问题之前内地不给保,后面改为可以保了。
        34
    laiyingdong   2018-02-23 00:45:04 +08:00
    常识就是苹果能插 SIM 卡的东西 iPhone iPad /Apple Watch 蜂窝数据版统统不能跨国保修,国行拿出中国去欧美日等地按理照样不保修
    (内地保修港澳算是特例)
        35
    logOo   2018-02-23 00:50:10 +08:00 via Android   ♥ 1
    等哪天日本省了吧
        36
    houshuu   2018-02-23 07:12:41 +08:00 via iPhone
    信得过我的话,我过两天回日本,可以帮忙修好寄回来,但寄回的邮费和我去大阪的来回路费自理
        37
    zhangzihan1989   2018-02-23 09:35:38 +08:00
    @tokune 之前跟 Genius 沟通过,港版国内是不管的,需要自行前往所售地维修;国行在特殊情况下(比如不能开机,不能证明此手机身份),需要提供发票。
        38
    zhangzihan1989   2018-02-23 09:36:14 +08:00
    @zhs227 不支持的,不信自己打电话或者去 Apple 问
        39
    ioth   2018-02-23 11:12:09 +08:00
    找 houshuu 这样的雷锋吧。
    上次在这里建议用 X 宝买美版还有人不放心呢。如果是 X 宝,卖家可以搞。
    我自己买了日版 6p 用了三年也没事。
        40
    goodbest   2018-02-23 11:31:45 +08:00
    试试“外国人代报修”?
        41
    linuxchild   2018-02-23 15:06:26 +08:00
    港版澳版可以,其他不行
        42
    lavzchen   2018-02-23 15:46:38 +08:00
    全球联保吧,反正笔记本是这样的
        43
    Suen   2018-02-26 15:20:17 +08:00
    有正规票据的话就去试试吧,我好几年前一个 itouch 日版的有票然后在直营店换了新机。现在就不清楚了,没购买凭证的话一般都是付费维修的
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