有个小操作给大家提个醒，关于蜂窝移动数据之应用禁用，附上个人经历（内容很长）。

[eonboy]

0. 事件发生
2018.02.05 早起后进 App Store 来了一波更新所有应用（共 48 个），然后去洗簌出门，且此时看了一下机子应用暂未全部更新成功，到单位的时候（步行上班，无 Wi-Fi ），应用全部更新完成。感觉不太正常，去运行商的应用里查了下流量，超额约 1.8GB ，话费支出约 500。

1. 背景
手机为备用机，iPhone 6s 64G，系统为版本 10.3.2，电话卡流量仅 150MB，参加了微信代缴费赠送 1G （事情发生的时候 1G 还未到账）。手机里的设置 App Store 的应用自动更新为禁用，且不可用蜂窝移动数据，蜂窝移动数据里 App Store 的开关也是关闭状态。

2. 事后
02.05 ，于当日 9:00 拨打 Apple 客服电话，询问是什么原因会导致这种情况，被告知，可能基于用户需要使用应用，所以为了保证应用继续可用，可能会持续更新（且在之后的多次电话沟通中，均给出可能存着这种情况的解释），建议我恢复出厂设置且升级为最新系统。随后于 Apple 官网联系客服，于当日 12:16 接到电话且转接所谓的高级技术支持，让我提供手机设置截图（如果按照最开始客服给的建议恢复出厂设置后此时该如何提供截图）、运行商流量记录。
02.07 ，从运行商那得到流量记录，且截图手机各种设置后，将文件上传给了 Apple，期间还被告知建议恢复出厂设置，约 2-3 个工作日后会回复我。
02.11 ， 再次电话联系客服，报案例 ID 后询问结果，依旧被建议恢复出厂设置，且暂无其它结果。
而联系运行商后，因此事属于特例且初次发生，给了话费减免的操作（实际为补充话费到了账号上）。

3. 个人结果
虽然操作上之前有多次这种操作，身边朋友也未出现过类似情况，但还是建议大家留个心。
另外对于 Apple 的客服，吐槽一下，每个技术支持、高级技术支持的说法均不一致，由此猜测下，可能并非个例。在我提出此问题是否适合放在网上公开讨论之后，给转接于高级技术支持，那么对于不太强势的用户来说，只能自己背锅，且此事到现在的结果也是自己背。电话沟通的事后询问是否方便我这边录音，也说不建议，Apple 那边已有录音。对于此事仅是想知道正常合理的解释以及结果的处理，然而什么都没有。


4. 文字较多，语文不好，初次发帖，如有错误，望包涵。

[ybbswc]

1.8G 话费支出 500 ？。这什么套餐。😢我这省内不限量套餐就不考虑这种问题了。

[goodbest]

不排除旧版本有 bug

但是，看描述是楼主主动触发了进行 app 更新的操作，因此可能并不受“不使用蜂窝数据进行自动更新”的系统设置限制。

[zj299792458]

没看见你有把 iTunes 设置里的 使用手机流量下载开关关了，还是说国行没这开关？流量里关闭 app store 可能没用吧，没关过。

[eonboy]

@ybbswc 副号，另外一个是不限量，这个仅仅是保号。


@goodbest 使用网易云音乐之类的就会存在 Wi-Fi 下听 FM，离开后听不了，Wi-Fi 下的更新操作，离开后不继续更新，以前一直这样用，朋友也是这样。


@zj299792458 蜂窝移动数据里的开关关闭了，iTunes 里的也是关闭的。

[eonboy]

@zj299792458 准确的描述一下，蜂窝移动数据里对应到 App Store 的开关是关闭的，iTunes & App Store 里的使用移动数据也是关闭的。

[TtiGeR]

@eonboy 单纯禁用 App Store 对已经开始的下载是无效的 因为并不是 App Store 进程本身负责下载更新的 你可以试试强退 App Store 正在下载的会继续更新完的

如果知道自己有 App 正在更新 急着出门最好先把没更新完的都暂停 实在不行在到下个 WiFi 之前临时整个禁用蜂窝数据

[rubycedar]

苹果因为 iOS 禁止流量下载 app 被骂，现在又因为流量超了被骂真的是...

[pierrec]

联通睡了一觉超了 7G，投诉后给我犯了话费，我 AppStore 是关自动更新的

[littiefish]

是否挂 V 皮 N 了？我发现挂着 V 皮 N，设置里禁止连接网络，打开 APP 还是会联网的。估计 app store 一样可以通过 V 皮 N 突破设置限制。

[eonboy]

@TtiGeR 我再换一种方式咨询技术支持的时候告诉我这样是不会继续下载的，而且以前也是这样操作并没有继续下载。


@littiefish 并没有。


@rubycedar 所以 您 是没有看清楚我是把相关设置关闭后没有达到关闭后的效果吗？

[zhengxiaowai]

Apple 的技术支持太好当了，有问题就手机恢复出厂设置，电脑重装系统。

[yexm0]

@rubycedar 其实苹果不算惨，反倒联通才是最惨的，楼主不懂得用手机也就算了，跑去跟联通要退款这事才是最没品的

[eonboy]

@zhengxiaowai

想起了《 The IT Crowd 》，哈哈哈。感觉更大的槽点在于恢复后我再怎么给他们提供截图，这种技术支持，有些某方向的诱导性。

[Nick2VIPUser]

我也关了非 wifi 下禁止自动更新，还是有软件自动更新了

[jjxtrotter]

我遇到过，Wi-Fi 信号不好的情况下点击了更新，走到旁边角落里断开 Wi-Fi 后就自动用数据流量更新，超了我一个 G 流量

[wd]

我的经验是 尽量不要手动点那个更新 除非确定自己有足够时间连着 wifi 否则会出现跑流量更新的情况。我感觉这个设定一定意义上也没毛病 手动点了就认为你着急更新 那就不一定覆盖到那个设定了

[Keyblade]

可以去运营商那里撒泼打滚说不知道怎么回事让他们免了

[chinvo]

已经开始更新 /下载的 app 是不受那个开关以及网络环境变化的影响的。

既然你自己点了更新，那么就要对自己的操作负责。

如果是没连 Wi-Fi，自己点更新也会正常更新，因为那个开关是禁止 自动更新 的。

但是如果项目远大于 100M，在没连 Wi-Fi 的情况下，点击更新或安装，会提示必须连接 Wi-Fi 才能继续，并且下载进程会暂停。（但是连着 Wi-Fi 开始下载，再断开 Wi-Fi，不受此限制）

[pmgh10]

@rubycedar 被骂得没问题，客户就是众口难调，谁让苹果是服务商呢

[eonboy]

@chinvo

开始的时候，没有提我出现的问题，只是问相关设置关闭后，Wi-Fi 下点了更新，Wi-Fi 断开后是否会继续，技术支持告诉我并不会继续，而且后来又另外电话咨询的时候也核对过。只不过，如果我先提出现的问题再问技术支持，告诉我会出现这种情况，然后如果先问设置关闭后是否会造成这种现象的时候，技术支持又告诉我不会（通话过多次，每次不同的人）。