丰巢的赞赏是基于什么的逻辑而出现的需求?

2018 年 3 月 7 日
 cubelate
应该是年前了,大冬天去楼下丰巢取件,输入了取件码之后一如既往的玩手机,过了一会儿发现柜子并没有打开,还以为自己的取件码输错了,抬头一看原来进入到了一个“赞赏”界面,大意是丰巢是已经服务了这么久了,是否要感谢并“赞赏”一下,下方可以输入金额来表示实际的赞赏,当然也可以选择 0 元下次再说。

我其实并没有搞懂这个功能出现的逻辑,是丰巢缺钱?理论上不会呀,背后不是顺丰吗?而且这种“赞赏”的方式理论上也收不到什么钱。

缺存在感?也不应该,那么大一个柜子会觉得自己缺存在感?

作为用户,我还是比较喜欢丰巢或者 E 栈这种快递柜的。E 栈之前出了一个强制下载 APP 查看取件码的昏招,但是这个昏招的动机还是能明白,毕竟是为了拉 APP 的下载量,我当时也是在寒风之中表示十分理解然后打了个一星。

但是这个赞赏的动机我真是一头雾水。并且是强行插入并中断了用户最最关心的主流程,比 APP 的启动广告还要干扰。如果真的是要刷存在感,多跟用户交互,通过公众号有大把的文章可以做。

所以,真是没有搞懂这个“赞赏”的逻辑,有懂的同学说说吗?
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42 条回复
shapl
2018 年 3 月 7 日
也许人家真的是缺钱。。。
Troevil
2018 年 3 月 7 日
确实是缺钱
maichael
2018 年 3 月 7 日
其实就是营利途径不够。
7654
2018 年 3 月 7 日
蜂巢两头收钱还放广告
yingfengi
2018 年 3 月 7 日
我以为是说 APP 弹出去商店评分
zane1994
2018 年 3 月 7 日
关键是我为什么要赞赏。。又没有什么服务可言?这个赞赏好像还是随机的,我取了几次,有时候有有时候没有
zhang1215
2018 年 3 月 7 日
我想知道真的有人会赞赏吗
jarmann
2018 年 3 月 7 日
不合适跟收货方要饭,解决的是送货方的痛点,甚至觉得给收货方的服务带来了打折本来要送上楼的,现在倒好几通一达电话都不打一个直接丢在柜子里。
sloppysop
2018 年 3 月 7 日
昨天在丰巢取件,一对老夫妻盯着这个赞赏页面不知道怎么弄,取消又在右上角,那么小,后来我帮他们取了件。感觉这个功能很不人性
zuoshoufantexi
2018 年 3 月 7 日
丰巢有个傻 B 功能是超过 24 小时没取必须要关注微信公众号才能打开。关注你妹呀……
chztv
2018 年 3 月 7 日
估计在测试赞赏功能吧,以后可能把取消按钮、0 元去掉,然后弄个最小 1 元的……
wclebb
2018 年 3 月 7 日
我也有这个。
我扫完后发现要赞赏,每次领取都会显示

然后我觉得有点烦,试试点了 1 块。
发现 1 块会过期的……那我用你这个用个毛?
upczww
2018 年 3 月 7 日
@chztv 如果这样果断不取件,国家邮政局见。
daniaoren
2018 年 3 月 7 日
蚊子肉也是肉。
shoaly
2018 年 3 月 7 日
快递费是给快递员的, 蜂巢大哥的稀饭钱靠赞赏
xiaoyangsa
2018 年 3 月 7 日
想看看有多少用户愿意付费吧。要是付费多点,以后取一个最低 1 块

->手动滑稽
northisland
2018 年 3 月 7 日
好像去年年报,蜂巢亏了不少,多亏阿里爸爸买了单
xxfan
2018 年 3 月 7 日
忘了什么时候开始,取件必出这个..挺反感的.

@zuoshoufantexi 超过 24 小时有个办法,直接点忘记取件码,相当于短信登录取件..比微信关注便捷多了..
xiaogu0322
2018 年 3 月 7 日
路过,听听看法。
mozutaba
2018 年 3 月 7 日
@xxfan
@zuoshoufantexi
bug 在于关注了就没有短信通知了。然后碰上了微信的封号 GG。
去年 3 月份投诉要求解绑,4 月份才告诉我解决方法就是新微信再绑定原有手机号。解绑是不可能的,这辈子都不可能解绑的。

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