转新米粉卡的糟糕经历

[GeekJason]

之前一直用了一年的蚂蚁大宝卡，36 元 /月，3GB 全国流量+300 分钟全国语音。最近听说米粉卡升级了 1 元 1G，算下来 35 元 /月，感觉挺划算的，于是打算转成新米粉卡。

过程：

• 打 10010 要求转成新米粉卡，被客服告知此卡为限量发售，老用户不可转至此套餐，只能在小米相关渠道办新卡。我在米粉卡升级的通知里看到“ 29 元 /59 元米粉卡老用户可以办理转为新米粉卡”，既然老米粉卡可以转新米粉卡，那我认为转套餐在技术上是可行的，于是我重新打 10010 问在线下营业厅是否可以转，但答案是：营业厅也不行，只能办新卡。

• 我去小米下单了新卡，填完信息点提交的时候页面提示“可到现场办理”，让我选择“营业厅自提”还是“物流配送”。（如图： https://i.loli.net/2018/03/30/5abdfdc85a4f9.jpg ）我心里有点纳闷，营业厅既然有权限可以办卡，为啥就没权限给我转过去呢？我想着直接去营业厅把老卡销户，顺便就取新卡，就不用等快递了，选了“营业厅自提”。

• 排了 1 个半小时轮到我，销户后我说要自提新卡，客服人员表示必须预存 100 元话费才允许我自提。我说我想等 4 月再激活，我今天先取回去。她坚决说不行，我必须存 100 元话费才让我拿走……

心里有那么一点不爽，因为申卡页面并没有注明必须现场充 100 才能自提，后来我跟客服人员说那转物流吧，我不自提了。然后就走了

不知道这种“必须现场预存 100 元才能把卡拿走”的行为是否合规，就算合规，那至少也应该标写出来吧。

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发帖吐槽一下下，如果有哪些说的不对的地方大家请轻喷^_^

[rogwan]

大宝卡什么时候推出了 300 分钟通话套餐？

[ys0290]

@rogwan 250+50?

[RicardoV2]

昨天刚转的表示很顺利，我是集团大客户，协议写明了不允许转套餐的那种大客户，到了营业厅人家也说我不能转套餐，我说能不能沟通一下，抄了我的号码打了个电话等了一会就好了

[RicardoV2]

@RicardoV2 #3 https://i.loli.net/2018/03/30/5abe0eb847670.png

[sheep3]

楼主的问题总结一句话就是 “必须现场预存 100 元才能把卡拿走” 这件事情合理吗。我觉得不合理.....

[viento]

@RicardoV2 这个图床的图片有时间限制不

[GeekJason]

@rogwan 对不起我记错了，是 200 分钟

[FindBoyFriend]

看帖子名，我还以为是区别对待互联网套餐的用户呢～

[GeekJason]

@sheep3 差不多就这个意思，我发帖写得太罗嗦了哈哈

[tjxddt]

刚刚转完回家 之前大王卡 温馨提示：您于 2018 年 03 月 30 日申请的 [米粉卡（ 5 元卡）] 已办理成功，生效时间 [04 月 01 日] ，祝您使用愉快！点击进入 wap.10010.com 查询详情。

[tSQghkfhTtQt9mtd]

我直接微信网厅就转掉了啊……当时说不给你转的时候就应该开始 10016 + 工信部投诉的……

[binsys]

我的米粉卡有个问题就是电信营业厅 APP 无法查询剩余量

[GeekJason]

@tjxddt 我这边 10010 咬死了说不能转，只能办新卡……哎，可能是地区不同吧

[bintianbaihua]

@binsys 我也发现了, 根本查不到, 很迷.

[Love4Taylor]

半小时内来了电话然后确认办理 完事

[xctcc]

我这里都是微信客服说一下就改了

[IamJ]

这么麻烦吗。。广州，一通客服电话转了三张卡

[bestkayle]

没有 e 卡划算

[fy]

微信营业厅 -> 提出要求 -> 要求去营业厅 -> 提出有成功实例，拒绝去营业厅 -> 转相关人员 -> 相关人员暂时忙，无应答，建议我过一会 -> 告辞
电话 10010 -> 提出要求 -> 要求去营业厅 -> 同样拒绝 -> 登记并告知相关事项 -> 一天后其他客服电话确认 -> 收到短信，成功

[noming]

我也西安的，打电话直接就转了，之前是天神卡