唉，投诉了一个 4S 店，但又觉得有点不好

前不久提了个车，也不是啥好车，4S 店在我看车的时候就说送脚垫。

结果，提车的时候说没有，让我等，说是得去总店进货（我们上一级的城市）。可后来想想，我这车他们就说是从总店提回来的，为啥提回来的时候没有带回来一套呢？

等就等吧，等了一个星期，周末了，打电话问，说没有，还得等。。。唉，那就等呗，可能才一个星期，人家没空去市里。

又等了一个星期，打电话问，还没有，这次更直接了，让我自己先买一个用着（并没有说去哪里买，没有导购的意思）。。。等到货了肯定给我，到时候可以替换着用。我心想脚垫这东西，我如果自己买了，那还要你的干啥呢。。。

说实话当时有点生气，车用了半个月有点脏了。虽说脚垫是送的，但从一开始就答应给我了，而且谁都知道羊毛出在羊身上，这东西虽然值不了多少钱，但就是感觉自己是个消费者，总这样被推脱，不爽。

于是乎就去官方 APP 上找客服投诉了，不得不说还是投诉管事。。。中午投诉，下午 4S 店就给我打电话了，被投诉后第一个电话，那个卖车的小伙貌似还想跟我讲理。。问我为啥投诉他们，这么点东西不至于的。挂了电话我都觉得有点可笑，既然意识到问题的严重性，不说解决问题，还来跟我抱怨干什么呢。。。

之后换了个女生给我打电话，说他们有人去市里开会，今天能带回来，让我明天去拿。（怎么就这么正好呢。。。）

然后还积极给我打电话说可不可以主动撤销投诉，不然的话他们会被扣分。

现在想想，也不知道自己做得是不是都对，是不是应该投诉前告诉他们我要投诉了，然后问题就能解决了。以后首次保养还得去那，见了面多少有点尴尬。

也许这次投诉真的会对他们有什么影响，比如扣点奖金什么的。大家都是混口饭吃，我自己以前也做过服务行业，如果真的不是他们自己的原因导致奖金受牵连，说实话那感觉很 cao 蛋。但转念一想，如果我这次投诉能够让他们重视起来消费者不是可以随便忽悠的，也算是为以后买车的人做了件好事。

唉，可能是生活平静久了，这点破事自己还得琢磨半天。。。