mac丢后一系列狗血事件,就这么完了还是继续折腾?

[dadodo]

7月家里遭贼被偷了很多东西。其中有一台air，报警后现场找不到指纹，没有监控录像找不到一丝线索。也放弃了。我还是抱着一丝丝希望把mac远程锁定了然后去报备，万一电脑坏了拿去apple store修呢，我也做好了最坏的打算，小偷直接刷机卖掉。打apple care 400电话，说要警方证明，让我们去实体店里报备。本人在浙江带个警察去魔都不太现实。所以让警方开个证明带去浦东apple store，天才吧说把这个证明发到[e-mail]。没有回音，折腾的也够了，以为报备好了没事儿了。

谁能料到呢，就在前几天收到一份来自apple的更进邮件：*先生，我是苹果客服，blablabla一堆官方的话，然后是关于osx修复和lion磁盘恢复的两个链接。还有个链接末尾是我机器的序列号。感觉不对就打400，apple重新发了个技术支持邮件过来，要求把警方证明发到一个apac police requests邮箱，回了个邮件报备成功了。

重新报警。警方打电话给apple care经过交涉给的答案还是把证明发到那个邮箱。其他信息不能透露。当天下午直接赶去浦东apple store想拿到那个查脏机的人的信息。原来400和apple store不是一回事儿，没法查。店里的负责人也说只有通过电话咨询的。才会发跟进邮件过来。他帮我们打400，一时半会儿没办法只能回来了。第二天店里来过一次电话表示和400在协商，然后就没声音了。我着急，又打了400，转接了一个高级顾问。丫一上来就说同情我，机器丢了没办法，询问你的姓，机器序列号只是因为尊重你，我们不能透露客户隐私。需要警方联系。但是警方联系了他们还是不给信息，apple拒绝配合警察直接认了,警方的办事效率差我一直没怀疑过。apple care的通话录音都是虚的吗？如果当时报备好了事情也就更简单了。那么浦东店也有责任么？警方不办事，apple不配合。怎么办呢？

[CP9]

凉拌，扯上需要政府配合的事情，你还是做好心理准备吧，丢了就重新买吧，你的侥幸心理很大哦！

[dadodo]

@CP9 这算侥幸？线索摆在那啊。

[mechille]

一楼说的没错，别折腾了，买新的吧

[likai]

一般地方电视台都有民情通报类节目，打个电话试下，有记者跟进的话就差不多成了！

[CoX]

难道需要奉上几条好烟几瓶好酒才能办事？？

[POPOEVER]

直接曝光，这是很明显是苹果内部管理问题，分不清客户隐私和犯罪嫌疑人信息

[skywinger]

apple在某些方面固执的很，态度就是个shit

[hzlzh]

解决方案：icloud.com 抹掉全盘，然后忘掉这台mac。

[CP9]

@dadodo 这个只能看人品的，找公务猿办事真心难，我自己就有体会，你要找回来肯定得折腾的，只能祝你好运了

[lnsoso]

就应该像 @POPOEVER 说的，别放弃。

不能因为别人的错误，让自己来承受这个代价。

[yonglanyouyou]

LS几个喷政府和公务员的是怎么回事？
就楼主的描述，我怎么看都是Apple天才吧不配合啊

[egen]

支持继续维权，保存证据，找电视台或者微博曝光

[9hills]

@CP9
@CoX
@yonglanyouyou 11楼说的对啊，从文章描述中可以看到是apple的问题，警方好像没问题吧

喷zf喷习惯了？

[nerv828]

@9hills 政府当的喷，有事没事也得喷

[virushuo]

警方做的没错啊，这个完全是苹果的错。支持继续折腾下去。

[jimbinc]

iCloud抹掉全盘，一个星期一次。。。。

[saharabear]

支持继续折腾，警方很对，Apple的问题。

[ming]

支持继续折腾 如果我的air有一天也丢了 苹果这样 我折腾到苹果的人全都疯掉才肯放弃

[dadodo]

艾玛，谢谢你们的支持。我是很不甘心。明天我再问问警方有没有进展。其实警察等着浦东店的负责人汇报消息。刚才我也给负责人发了邮件问他和400交涉的如何了，还没回音。

[dadodo]

我不会擦除数据，对方开不了机连不了网，远程擦除也没用。如果他重装机器我也没办法。如果开机了，上了网。有远程锁定我也会收到邮件。起码我能知道电脑终于被开了。。。
明天继续电话问400到底能不能查到通话记录和来电号码，还是他们不愿意查。
前天被电话转接高级顾问吓了回去没多说什么，想想就气，太没用了我