京东自营人工客服是不是人手不足？

2018-06-02 21:59:03 +08:00
 snsd
刚刚联系了京东人工客服想问两个事情，结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话，是不是订单量大了然后人手不足？回话速度相比以前下降得厉害啊
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所在节点    京东
7 条回复
zro
2018-06-02 23:41:31 +08:00
过了 618 你再试试看。。
affyun
2018-06-02 23:42:40 +08:00
打电话啊
SourceMan
2018-06-03 00:11:24 +08:00
三分钟算很好了吧？？
twl007
2018-06-03 00:15:56 +08:00
三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常
snsd
2018-06-03 00:20:04 +08:00
@SourceMan
@twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊，难道是 618 人太多了？
snsd
2018-06-03 00:20:20 +08:00
@affyun 大晚上的打电话还有人接？
f2f2f
2018-06-03 00:27:17 +08:00
昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。

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