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V2EX  ›  京东

京东自营人工客服是不是人手不足?

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  •   snsd · 2018-06-02 21:59:03 +08:00 via iPhone · 1361 次点击
    这是一个创建于 552 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    刚刚联系了京东人工客服想问两个事情,结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话,是不是订单量大了然后人手不足?回话速度相比以前下降得厉害啊
    7 回复  |  直到 2018-06-03 00:27:17 +08:00
        1
    zro   2018-06-02 23:41:31 +08:00
    过了 618 你再试试看。。
        2
    affyun   2018-06-02 23:42:40 +08:00
    打电话啊
        3
    SourceMan   2018-06-03 00:11:24 +08:00 via iPhone
    三分钟算很好了吧??
        4
    twl007   2018-06-03 00:15:56 +08:00 via iPhone
    三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常
        5
    snsd   2018-06-03 00:20:04 +08:00 via iPhone
    @SourceMan
    @twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊,难道是 618 人太多了?
        6
    snsd   2018-06-03 00:20:20 +08:00 via iPhone
    @affyun 大晚上的打电话还有人接?
        7
    f2f2f   2018-06-03 00:27:17 +08:00
    昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。
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