当客户提无理要求,纠纷后全额退款后是否还要把源代码给他?

2018-06-09 17:12:56 +08:00
 xiazaizhe

是这样的,有个客户来做了个网站,后来要求把网站上传文件单个限制 8M 改成 100M,被我们拒绝。(我们介绍里已经写的很清楚 8M 是上限),然后就闹开了,一个网站全包 500 元不到,用的是空间,我们和他说你想要做下载网站就要去买独立服务器,这样纠纷就起来了,然后就不满意。然后全额退款了,花了大量时间精力教他操作后台,帮他换背景图片改网站高度代码等等,他还抱怨我们 8M 不给改 100M 以为我们故意坑他,纠纷就起来了。他说了一些让人很不舒服的话,然后我一怒之下就把网站关了,钱全部退给他。 现在想知道,发生纠纷并且全额退款这种情况下,我还要不要把网站源代码给他?人道或法律的角度希望大家给点意见,谢谢

5333 次点击
所在节点    问与答
67 条回复
hyyou2010
2018-06-09 18:52:38 +08:00
附带问下,现在所谓得模板建站都指什么模板? word press ?腾讯那个 discuss ?
xiazaizhe
2018-06-09 19:09:25 +08:00
@hyyou2010 热门的 CMS 就那几个啊。。。虽然不是定做,但模板也是有源码的啊
xiazaizhe
2018-06-09 19:10:02 +08:00
@IvanLi127 因为他用了一天 这个网站里面产生了一些数据
xiazaizhe
2018-06-09 19:10:57 +08:00
@summerwar 模板建站不都是这个价格嘛。撑死几百元啊。。最便宜的 100 都做(客户自己提供域名,我们包空间和用模板做)
xiazaizhe
2018-06-09 19:13:26 +08:00
@summerwar 话虽然这样,但是小钱也是钱啊,大钱要赚小钱也要赚,何况模板建站没有技术含量,自然不能和定制相比
Felldeadbird
2018-06-09 19:14:13 +08:00
都退款了,为什么要给源码?
xiazaizhe
2018-06-09 19:15:52 +08:00
@torbrowserbridge 单纯就是服务器带宽撑不起,50-100M 单个文件的下载站,随便几个人在下载就会把服务器带宽占满占死,现在各大下载站几乎都是上传到百度网盘来解决这个问题的,单纯就是烧不起带宽。
tongz
2018-06-09 19:18:10 +08:00
500 块钱受这个气。我觉得不值。说到底还是钱的问题,如果这个价格乘以 10~
xiazaizhe
2018-06-09 19:18:16 +08:00
@Felldeadbird 因为网站用了一天,有几十个人注册,发了几十个文章,从人道角度来说要不要给他?就是一想特别火啊一肚子气,不想给,因为也全额退款了
xiazaizhe
2018-06-09 19:18:50 +08:00
@tongz 其实不是 500·是 350···哎哎哎
keinx
2018-06-09 19:23:35 +08:00
自己接私活,低于 5k 的单子是不接的,而且基本上 5k 以上也可以接到很多用 wp 改改主题或者拿现成的 tp 项目源码改改就能用的。其实要看你接私活的对象,我接的基本上都是那种有一些规模的实业公司,搞个企业在或者产品展示站。基本上利用下班后的时间,2-5 天就能搞完的,要不就不接了。这种客户对项目的要求不高,而且没有那么多事情,服务器域名一年再收个 1~2k 的费用都是没啥问题的

ps:代码不用给他,没必要再浪费你的时间了,时间很珍贵。
nodin
2018-06-09 19:31:46 +08:00
350 居然还包括空间和售后
chinvo
2018-06-09 19:37:03 +08:00
空间租赁合同里面有没有写明禁止用作大流量项目?有的话连钱都不用退直接封停空间
sephinh
2018-06-09 21:25:06 +08:00
@xiazaizhe 直接告诉他钱已退服务器文件已删除,拜拜,楼主真是操心的命啊……
IceBay
2018-06-09 21:31:33 +08:00
会员和文章数据可以给他,代码就不给了。
a7a2
2018-06-09 21:32:03 +08:00
@torbrowserbridge 是因为他的是空间 php 配置默认 8MB,有些空间商可以在操作面板中设置整个值,有些不能
接的是代码工作 居然连带教会他其他很多很多?
正如楼上的说钱少于 5k 的都应该不接
hbpeng
2018-06-09 21:35:47 +08:00
产生的数据以 sql 语句的形式倒出来给他呗 这样你也不会纠结了 源码肯定是不会给的
irainsoft
2018-06-09 21:38:13 +08:00
他都这样对你了,你还从人道角度考虑他? 8M 都写在规定里了,他要搞事那是他的锅。难道说一个人犯了法要蹲监狱,就因为他有个孩子就给他免刑吗?数据库导出个 sql 送他算了,代码都给他和白干活送人有什么区别?
wplct
2018-06-09 21:46:33 +08:00
我的天,楼主也太便宜了
wangxiaoaer
2018-06-09 22:08:01 +08:00
说实在的,市场就是被楼主这种人做坏的。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/461771

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX