这么多天过去了，我们来说说阿里云 6·27 故障赔付

[stevenkang]

故障信息：

 [阿里云]  [异常通告] 
异常时间：北京时间 2018 年 6 月 27 日 16:21 左右。
异常概述：于北京时间 2018 年 6 月 27 日 16:21 左右开始，阿里云官网的部分管控功能，及 MQ、NAS、OSS 等产品的部分功能出现访问异常，阿里云工程师正在紧急处理中，请您稍后重试。
给您带来诸多不便实在抱歉！有任何问题，可随时通过服务电话 95187 联系反馈。

• 公告： https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24179443.html
• 故障贴： https://www.v2ex.com/t/466316

一直认为这种情况都是按闹分配，专门提交工单问了一下

结果赔偿金额为 0，而且只有 OSS 受影响了？？？

[hpayton]

现在都是 SLA 了，AWS 也是，故障时间在 SLA 之内，是不赔付的，超出部分有严格的梯度赔付机制。
我这直接显示无故障
LZ 可以闹闹试试，帮我们也指明一下拔羊毛的方向

[dcty]

故障赔偿+业务受到影响导致的收入赔偿

[mytsing520]

本次故障，ECS 不在影响范围内

[KomeijiSatori]

请给云计算一点宽容

[opengps]

这里只出现，你用了的产品，遇到的故障。其他产品有故障跟你无关不会显示的

[580a388da131]

不是登陆故障吗

[wbgbg]

月度服务费用 0，是免费的？

[hisune]

刚看了下，我的 sla 直接显示：当月产品非常稳定，没有受损实例
--

[aliehuhu]

@KomeijiSatori 请给楼主的钱包一点宽容

[chinaglwo]

这个需要自己谈。

我的 sla 控制台显示赔付 90 多块钱，我发工单说无法接受，后面又有人给我打电话，说经过申请可以赔偿 300 元的代金券。我说这肯定不够，并列举出之前的几次故障例子。最后，客户经理补偿了一张 1 万的代金券。

所以，尽量做到有理有据，能统计出损失的量。阿里云还是不错的。

[lixon83]

@chinaglwo 你在阿里云花了多少钱呢 不包括券

[chinaglwo]

@lixon83 一个月有 10w 以上