2017 款 MBP 保修问题

[chengfeng1992]

2017 年 8 月 10 日（ 2017 年 8 月 17 日到货）在苹果官网（国行）购入 2017 款 MBP 一台，带 bar。 然后昨晚发现键盘的 b 键不能用了。 请问苹果会免费保修吗？

[honeys]

是国行？国行是主要部件包括键盘 2 年保修的，所以这个情况我觉得你可以拿到直营店去试试。

[dongcxcx]

国行第二年保修是要发票的。

[dongcxcx]

你在官网买的，肯定没问题

[chengfeng1992]

苹果客服表示：检测后免费维修。

适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划：
https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

与客服聊天记录：



谢谢大家的解答。

[Mbin]

楼主发票是必须的嘛？？？我没发票………以后不能保修了？

[houzhimeng]

键盘现在不是免费换么

[chengfeng1992]

@Mbin 我两年前给 6s 免费换电池没要发票，刷了身份证就可以了。
2 楼说 "国行第二年保修是要发票的" 这个我也不太清楚。

[LMuyi]

4 年计划了吧，直接拿去换就好啦

[Hilong]

键盘都是免费维修的，就是蝶式键盘的工业设计的问题

[xuhaoyangx]

国行主要部件保修 2 年，但是新款 mbp 几乎都是主要部件。官网购买的，直接和他们说官网购入，基本不看发票

[fukusan]

我 Y 键重复直接去成都 apple 万象城店，天才吧检查完就给换了，没有看发票。16/17 款更换键盘需要把整个键盘那面都要换掉，花了 4 天更换。