苏宁售后不解决问题，各位 V 友，这种情况我下一步该怎么办。

[Otho]

去年 6 月份在苏宁上买了一个 惠而浦 的空调，今年用的时候发现空调出风有异味，刚开始我们以为是自己屋里的问题，就各种通风薰香什么的，但是也没有好转还是有异味，从今年 7 月份初开始，已经变成臭味了，开的时间长了以后非常非常的臭。于是进行了售后维修，但是维修人员上门维修时，说他们鼻子不好使，闻不到臭味。我也挺无奈，就继续投诉报修，可是苏宁指派到的维修人员还是当时的维修人员，该维修人员也不联系我们，就直接结束了订单。向苏宁投诉，苏宁说他们联系不上维修人员，苏宁给我联系到销售商，销售商把责任又推给苏宁，就这样被踢皮球了，事情也没有得到解决。 所以求教各位 V 友这事儿该怎么解决啊，下一步我该怎么做。

ps: 1.惠而浦这空调真的不行，制冷真的不行，我买的柜式空调，设定制冷 18 度，出的风温度和电风扇差不多了，主要是这个臭实在是忍不了了。 2.还一起买了一个惠而浦的热水器，平均 4 个月维修一次，不是漏水，就是不制热。

大家千万不要买惠而浦的家电了，真的不行。 另外一个房子的买的海尔的、西门子的，都三四年了一点事儿没有。

[affyun]

12315

[jusalun]

12315 吧，苏宁的客服可是能跟你对骂的人才，而且必定是他先暗骂勾你明骂后开对骂的

[zyxbcde]

我有次网上发了个帖子吐槽了一下苏宁家的那个天天快递，人家客服直接给我打电话叫我删帖，V2 现在也是有你手机号的，LZ 吃顿好。

[wobuhuicode]

京东虽然是二手东，但是售后真的没话说

[terence4444]

惠而浦已经不是美国的惠而浦了，现在应该和杂牌差不多

[Otho]

@zyxbcde 天天吃好的，要是找我删帖也挺好，正好有证据了。

[Otho]

@wobuhuicode 是，京东还真没遇到自营售后问题。

[Otho]

@terence4444 嗯，也是买了以后才知道，当时被销售给忽悠了。

[wuzhizhemu569]

你以为是惠而浦的问题，其实是苏宁的问题，这种东西你在苏宁买，什么牌子都有大概率遇到问题。

[houzhimeng]

苏宁的售后比垃圾还不如

[Ansen]

惠而浦 貌似是苏宁的自有品牌产品，由苏宁找代工厂生产，随后贴上惠而浦的标签来出售

[davi1989]

惠而浦就在我大霸都西边，骑车二十分钟就到。这玩意当地都不买。