今天早上上班的时候，正常行驶在左道，右边车道一辆车没打灯直接变道，我刹车停下来，他车的左后方和我的右前方有刮擦，我鸣笛闪灯，这厮直接加速向右变道扬长而去，当时上班车多，我也就没追，心想有行车记录仪，也没有认真记车牌号（后面两位没有记清楚），打算到公司再报警处理。
到了公司，把行车记录仪的存储卡插到手机一看，傻眼了。正常行驶记录文件夹（文件夹名 Normal ）里面，一堆 0B 的空文件，发生刮擦的时间段，记录的都是空文件，到公司的前几分钟，倒是有记录成功的。往回翻到 25 号，看到有几个成功记录的文件，其余的也都是空文件。
行车记录仪是在天猫上购买的 - 70 迈 Midrive D01，于是找他们客服，结果客服是问一句等半天，在我的不断催促下才让我加他们的微信客服。随后和微信客服（所谓的升级处理专员）沟通，按照他的说法，是固定记录仪的螺杆没拧紧导致卡松动造成的。我可以确定螺杆是拧紧的，但对方的态度是，他们的产品没有问题，就是我安装的问题或存储卡的问题。我的疑问是，如果存储卡松动或存储卡是坏的的，那么行车记录仪的指示灯就不应该显示正常工作（绿色）。他认为记录空文件的情况，他们的产品没有问题，是存储卡的问题，这点我是不认可的，记录为空文件就不应该视为记录成功，这个基本的校验是要有的。
此后他提出将产品和内存卡寄回去检测，如果检测是产品的问题，才能退款。我拒绝了，我的诉求是直接退货退款，因为我无法再信任这个产品。行车记录仪本来就是对可靠性有一定要求的产品，但是在大面积出现记录失败的情况，他们仍然不认为产品有问题。
各位有意购买该公司产品的同学，请慎重考虑，至少这个型号的要慎重考虑！
附上文件截图以及和客服沟通的截图：
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