请问怎么可以投诉美团，买了票，没有用但是不能退

[Junjunya]

想知道怎么可以投诉美团，
事情是这样的，本来对象打算 9 月 30 去游乐场玩，国庆则回家帮忙干农活。
但是没想到生理期提前了，所以没法去游乐场了。
于是联系美团客服，因不可抗力原因退票，但是正常的申诉流程需要上传凭证，
但是这种情况下，总不能去医院开个证明吧。

联系客服后 ，他们表示无法退款，可以延长到 10 月 15 之前。 但是除了 30 那天，其他时候确实没时间。
然后客服表示只能白白浪费。

所以我就想问问 退个票就这么难么， 想知道这种情况下怎么进行投诉

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最后补上 相应的图片信息

[Raymon111111]

看用户协议

不满意确实可以找消协投诉

甚至还可以告到法院

法制国家应该这样

[scusjs]

看发帖纪录看。。。你不是男生么？？生理期什么鬼？？

[MaxBear]

景点门票一般都有退票说明。emmm...有点景点门票好像的确不能退⊙∀⊙！哎。。。这种事情，只能尽量减少损失吧。去医院开个证明!?如果不能退的话，还是便宜点转手卖给别人靠谱点~

[iPhone8]

你怎么不退机票呢？契约精神呢？电影票能退吗？

[ShareDuck]

游乐场的门票不可以退（主流规定）是有原因的，因为游乐场的接待能力有限，为保障用户体验，游乐场是要控制每天的进场人数的。也就是说，你买了票，有可能（注意，只是有可能）会导致游乐场不会卖票给另外一个客户，如果无限制允许退票，会出现竞争对手买光你的额度，然后在接近日期的时候退票，这样游乐场就亏大了。
当然……国内很多游乐场超售严重……

[avtester]

@iPhone8 电影票马上可以退了，哈哈

[FakeLeung]

所以说，不要去那些不能随意退的商家买。
我上次就是吃亏了。

[a1044634486]

@avtester 并不能，能退的比较少

[sobigfish]

@scusjs #22 “本来对象打算 9 月 30 去游乐场玩”

[huclengyue]

生理期并不是不可抗力。

[sobigfish]

又不是现场买的 凭啥不能退-。- 美团完全有能力再把票卖一遍。。。
所以 ls 说不能退的 都是被大商家欺负惯了

[SystemRemainder]

@sobigfish 网购票据属于虚拟物品，新消法规定虚拟物品不可以无理由退货，楼主只是来大姨妈，一不属于不可抗力，二不属于生病（生理期不是病，运动员、舞蹈演员生理期不是照样又蹦又跳）

[hg]

要享受便宜买了不可退价格，凭什么给你退？

[SystemRemainder]

@sobigfish 购买票据属于买卖合同的一种，合同当然不可以随意解约

[sobigfish]

@SystemRemainder #34 肯定不是随意解约，美团完全可以收服务费。
但是，这个电子门票本身实体门票的变形，不同于 ls 说的机票 电影票的是，他不是一座一票，出票时并未为用户锁定资源。
以前不直接出电子门票前都是拿兑换码再去换实体票的，完全可以在网上购票期不约定游玩时间的。

[sobigfish]

当然这种永远不会没票的地方建议 lz 当天去当天买

[wayne1027]

现代人的契约精神呢？
1.美团条款写明不可退，且可延长 30 天有效期，与游乐场规定一致；
2.来姨妈是不可抗力？
另外如果是非记名的门票可以尝试二手转掉。

[lscho]

这个也要投诉美团？我觉得是被 12315 惯坏了。。。

[userlol]

12 13 15 17 18 19 22 24 33 楼来搞笑的吧
楼主说的是他对象不去不了；不说楼主这个是不是不可抗力等情况，只谈退票，票是美团上定的，支持退票是美团承诺的，关游乐园什么事；那个屁日本游乐园的规定跟楼主取得这个又有什么关系；找 12315 算什么捏软柿子了？ 12315 又不袒护某一方，该怎么办就怎么办

看到那些说遵守契约精神的，我不评论，但是我想网络论坛里网友发帖求助，楼下偏袒商家 /谴责消费者的也就只有 v2 了吧

楼主没有说清楚退票细节，我猜下：楼主先联系客服，客服让申请不可抗力退票，退票需要凭证，就得去医院开，联系客服，客服表示没有凭证的情况无法退款（如果我衔接的对的话，客服的意思是楼主的情况存在并且开证明的情况下可以退喽？）

[SystemRemainder]

@sobigfish 网络游戏还是现实的变形呢，你在网络里横扫千军，咋地公安局还得逮捕你呗