请问怎么可以投诉美团，买了票，没有用但是不能退

[Junjunya]

想知道怎么可以投诉美团，
事情是这样的，本来对象打算 9 月 30 去游乐场玩，国庆则回家帮忙干农活。
但是没想到生理期提前了，所以没法去游乐场了。
于是联系美团客服，因不可抗力原因退票，但是正常的申诉流程需要上传凭证，
但是这种情况下，总不能去医院开个证明吧。

联系客服后 ，他们表示无法退款，可以延长到 10 月 15 之前。 但是除了 30 那天，其他时候确实没时间。
然后客服表示只能白白浪费。

所以我就想问问 退个票就这么难么， 想知道这种情况下怎么进行投诉

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最后补上 相应的图片信息

[SystemRemainder]

@sobigfish 美团不是卖票的，票是游乐场卖，美团是一个平台，提供的是购票服务，服务当然就是虚拟的，退一步讲，美团买票，票在你手里吗？没有，那你有票吗？有啊，在哪？系统里啊。

[zwh2698]

楼主退的后续发展我想知道，一定更新啊

[opengps]

不能退确实是基于某些因素考虑，可是不能转让确实很霸道

[Maskeney]

楼主可能没买过迪士尼的票 说破天也不可能给你退的 牛气的很

[msg7086]

如果官方说明里生病属于不可抗力，那生理期改变为什么不能属于不可抗力。
难道生理期还是你能随便控制它来不来的？

[zqiyun]

@msg7086 官方也没说生理期不是病不给退，是楼主自己说“但是这种情况下，总不能去医院开个证明吧。“ 。看清楚了，是楼主自己不去医院开证明。只要你开出证明，按美团的尿性，大概率会给退票的

[xzk715]

楼主没有契约精神

[reus]

生理期不是病，并不是不可抗力，契约就是这样的，遵守啊。
要么你就去医院开证明，这你又不愿意，凭什么？

[cece0417]

如果买之前，它有提示你不可退，然后你还买了。。。。说明你当时就同意了啊。为什么事后还要反悔

[Davidwg]

现在欢乐谷限客流么，如果类似火车票，电影票那种，当天服务客户数是有限的，卖了你就没法卖给别人了，你如果因为个人原因没去，过期再要退票，是不太合理的。事前退票比较正常。

[xiaonengshou]

这个肯定站美团或者游乐场，楼主有点欺负人了。游乐园都是不可退的啊。订票的时候都分可退和不可退，不可退的便宜几块钱。你买机票因为自己原因去不了能给你全？最多退 50%吧。买火车票临时去不了，退票还得扣钱呢。住酒店也是。都那么大的人了，长点心吧，不管在哪买东西研究清楚。别老给服务商找麻烦。

[xiaonengshou]

另外不可抗力一般指灾害，或者园方突然有事关闭这类。大姨妈乱什么不可抗力。。。。。你欠银行钱，今天来了大姨妈，你说这算不可抗力就不给你上征信了？

[li746224]

可以申诉退票但是设置了较高的门槛，并且要去医院开具证明，不知道这是否属于奇葩证明

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第一次听说去医院开生病证明算奇葩证明

[Junjunya]

@li746224 我的意思只是成本比较大，本来因为身体原因不想动，还需要爬起来去医院开个证明。
先不说耗费的挂号费等费用，耗费时间也非常麻烦，还需要请假

再说我们遇到的这种情况，并不需要去医院，过几天就结束了

[xz410236056]

“一张门票 111 元对我来说并不多 ，办公室里坐俩小时 就有了”
“请评大学生证和身份证入园”。

自己就这么干净吗？？

[ddzzhen]

你找的美团还是游乐场售后？

[Junjunya]

@xz410236056
这部分怪我没有说清楚
本来是俺对象计划 9 月 30 和她闺蜜 约好的去游乐场玩，
然后国庆 1-7 天，回家帮忙做做饭之类的（因为到了秋收农忙的时候）
她俩都是学生，去游乐场玩，并没有我 ，我 30 号还在上班呢。
然后没想到姨妈期提前了，所以就打算退票，

一开始她先联系的美团客服，客服回复说找专人处理，最后反馈的结果是不能退票。
来和我抱怨， 然后我才开始处理这件事的。

@ddzzhen 发帖之前 是找的美团客服 ，后来 投诉过之后就没找过


今天早上 9 点多的时候 有人给我打过电话，不过当时正在买早饭信号不好，说的请 10 分钟后再联系我，
然后到现在也没人联系了

[flyfishcn]

因不可抗力原因退票，但是正常的申诉流程需要上传凭证。
如果你上传了凭证，美团还说不给退，那是美团的问题，你没上传，也是美团的问题？

如果你认为生病开证明算是奇葩证明的话，那你去请病假吧。一年病了 365 天，反正病了也有基本工资，还不需要证明，太惬意了。要不请产假也不错，反正肚子大着么，企业也不得辞退孕期职工，什么要开奇葩证明？我肚子大不就证明了我怀孕了么，你管里面是不是假肚子、是不是塞了个枕头呢。

[mydns]

其实 看不懂一些评论乱七八糟的 你们有过退票经历吗？
电影院支持退款（打电话给电影院再三确认），美团却以技术原因为由拒绝退款。这个怎么说？

[justfindu]

这特么 这次我觉得美团冤 什么是生病?