绿联的 type-c 的 hub,连着 pd 供电和网线会导致整个网断掉,快让技术客服气死了

2018-10-15 18:56:35 +08:00
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绿联那款千兆网口+usb+pd 供电的 typec 的 hub,从买来就偶尔会整个实验室断网,刚开始以为交换机的问题,换了交换机后还是偶尔断网,后来偶然发现就是这个 hub 的问题。(当时情况:hub 插着网线和 mac 充电器的 typec 充电线,mac 只插了一个 hub 的 typec 的线,拔下来 mac 上接 hub 的线瞬间整个屋断网了),目前 100%复现。
很搞不懂为什么会这样啊,联系绿联的技术客服,刚开始让我包锡纸,我告诉他是有线网然后他让我去改交换机的网络频段(黑人问号脸),我给他说了半天后他给我发了个链接让我更新驱动,要气死了,硬件问题关驱动毛事啊(我感觉是 hub 的硬件问题,因为出事时没接电脑)
这一款:( jd 的图片) https://img10.360buyimg.com/imgzone/jfs/t26812/70/992183422/273728/b1de3f2a/5bbeed9bN7d5710f9.jpg
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29 条回复
llllllLllll
2018-10-15 18:59:13 +08:00
目前和淘宝客服沟通的解决办法是我再买一个,收到后如果新的没事把旧的寄回然后退款。
所以说这算是设计问题还是我买的 hub 品质问题???
Mac
2018-10-15 19:09:38 +08:00
交换机环路,要么是硬件设计问题,要么就是硬件内有线挑错了。
yingfengi
2018-10-15 19:46:39 +08:00
这个实验室断网?估计是环路
nooper
2018-10-15 19:51:41 +08:00
跟绿联没有关系吧,肯定是你们网络配置的问题。
wwek
2018-10-15 20:41:34 +08:00
实验室交换机没有 生成树协议也就是破环协议的支持
那就是交换机一旦网线被短接,整个个交换机就会死机的
你可以看看插上这玩意后。网络带宽使用时多少。如果带宽使用率差不多 100% 那就一定是这个设备导致环路了
既然要给你换。 赶紧换吧
MaxBear
2018-10-15 20:45:50 +08:00
网络环路了,赶紧扔掉你的 hub😂😂😂
llllllLllll
2018-10-16 00:17:19 +08:00
@nooper 排查了一遍了就是这个小东西的问题,一插上就发生
ctrlself
2018-10-16 01:23:32 +08:00
请问 hub 不插供电呢,我最近似乎网络也有类似的情况
llllllLllll
2018-10-16 08:06:49 +08:00
@ctrlself 不插供电没任何问题
whajcf
2018-10-16 09:08:08 +08:00
所以我还是接口少一点 上自家的或 Moshi... 各种扩展坞来回退换至少 6 次...
AngryPanda
2018-10-16 09:10:29 +08:00
京东上,商品评论有人问这个问题
yiqiao
2018-10-16 09:14:00 +08:00
我有遇到过,插 usb 就断网。
yikyo
2018-10-16 09:26:55 +08:00
某些 typc-c hub 插上会影响 2g wifi。我公司用得某品牌的就有这个问题。
kylix
2018-10-16 09:56:23 +08:00
这样?我还打算买个呢!看来还是算了!
reus
2018-10-16 10:07:04 +08:00
只能说“不兼容”,并不一定“就是这个小东西的问题”
电脑配件像主板内存那些,一样有兼容问题,处理办法也是退换其他型号,没有说给你赔偿的
zhujinliang
2018-10-16 10:32:51 +08:00
正巧前几天我们这也遇到了这个情况,但是只发现一次没有重现
同事用绿联的 type-c hub,https://item.jd.com/4445121.html 这款
某天中午突然断网,重新插拔网线等简单排查无效,没有任何接收数据包
由于我们也负责管理单位网络,首先想到的是路由器或交换机有问题,逐一排查下来发现只有我们这台交换下面的设备无法连网
中午就我和同事俩人,于是各自检查自己的设备,同事想起故障产生之前刚刚拔下电脑端的 type-c 插头,hub 还连着电源适配器和网线,拔掉网线,网络恢复正常
之后再还原场景或测试各种情况组合,比如只插供电和网线,反复插拔 hub,或者测试供电、网络、type-c 插头先后插拔的顺序,都没能重现故障
llllllLllll
2018-10-16 10:51:00 +08:00
@zhujinliang 我是只插供电和网线会发生,但是我 100%发生
llllllLllll
2018-10-16 10:53:18 +08:00
@reus 没明白不兼容什么意思?商品页面明确说了支持 mac 的 pd 供电(宣传图都是 mac 的充电器)
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2018-10-16 10:55:03 +08:00
@kylix 我不知道是不是个例,不敢断言其他也这样 233333.
llllllLllll
2018-10-16 10:55:52 +08:00
@yikyo 有的 usb3 的屏蔽没做好确实会干扰无线网络

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