某团定了酒店, app 上可以看到订单,到酒店后酒店无法找到该订单,从程序员的视角看,有哪些可能的原因?

2018-10-29 13:01:20 +08:00
 wlxwolves

9 月份在某团定了酒店,上周去入住,酒店无法找到该订单,某团客服也无法找到。

作为程序员,从程序角度看,会是哪些原因?

我先猜 2 点:

  1. 某团订单表水平分表,为了便于查询,一个是从商家角度分,一个从买家角度分,那么,订单数据可能出现买家的表 buyer_order 和商家的 seller_order 表数据不一致。
  2. 用了搜索引擎。DB 数据到 搜索引擎( ES )之类的,出现了数据丢失。

事情是亲身经历,原因瞎猜的。不知道是否有其它可能原因,欢迎补充。

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所在节点    程序员
44 条回复
brickxu
2018-10-29 13:26:25 +08:00
也可能压根就不是技术问题,酒店看不到是因为没有确认,客服看不到很可能压根就不展示未确认订单。
wlxwolves
2018-10-29 13:33:18 +08:00
@brickxu 谢谢回答,你说的确认是指什么?
a1044634486
2018-10-29 13:35:08 +08:00
先不说酒店。。美团客服查不到订单这就有问题吧。。
imherer
2018-10-29 13:39:29 +08:00
我觉得 1 楼说的可能性很大,压根就没确认。 之前网上不是有很多类似的报道么,某团上能定,但实际上根本就没下单或者已经没房了
won
2018-10-29 13:40:12 +08:00
经常有酒店到前台后说查不到,让直接开房,给团购上一样的价格。只是为了逃避渠道扣点的话术而已
janus77
2018-10-29 13:52:58 +08:00
删除标识知道不
用户看到订单了并不代表真正下单了,只是系统展示的状态而已,让你放心
至于实际是不是成功下单就是另一回事了
7654
2018-10-29 13:56:07 +08:00
结合最近的几个新闻实际上订单根本就没下,被取消了
turnipwang
2018-10-29 14:13:34 +08:00
美团生成自己家的订单但是没有去酒店下单?
ThirdFlame
2018-10-29 14:16:37 +08:00
一般么 还是去连锁酒店官网 /app 预定 比较靠谱
wd
2018-10-29 14:17:08 +08:00
这种锅程序员不背。丢数据,数据不一致的事情都不解决,你觉得美团做这么大程序员都是吃白饭的?
wanwaneryide
2018-10-29 14:40:04 +08:00
我上次也出现这样的问题,到了酒店,酒店的工作人员说暂时没有看到单子,我就把手机的订单给他看了一眼。然后就我什么时候定的,我就说是前三五分钟订的,酒店的就说要等一会,她们系统那边还没有收到订单,结果一等就是十多分钟,酒店的才收到订单,才入住成功的。有时候订的酒店并没有出现这种问题,定了就能立马入住的,不知道哪里的问题
codingKingKong
2018-10-29 14:52:03 +08:00
我猜猜哈, 有可能是美团上的订单实际上是交给第三方中介代下单, 然后你下完了之后没人管...
再猜猜哈, 还有可能是美团和酒店系统做的对接, 美团将订单数据准备好之后, 酒店系统定时拉取, 或者美团推送消息酒店拉取, 结果呢, 这个定时任务是几分钟一次的...
o0
2018-10-29 15:04:43 +08:00
肯定是她们打开的方式不对。
imn1
2018-10-29 15:21:34 +08:00
我电话里面 4/5 通话记录,是运营商清单里面没有的
wlxwolves
2018-10-29 23:56:30 +08:00
@a1044634486 在酒店折腾了 40 分钟,美团客服都没查到订单...
wlxwolves
2018-10-29 23:57:26 +08:00
@won 这种排除,因为某团客服都没查到订单
wlxwolves
2018-10-29 23:59:02 +08:00
@janus77 这么说,还能愉快订酒店买东西么...
wlxwolves
2018-10-30 00:00:25 +08:00
@7654 自己手机上 app 里还是有订单,没取消。如果真是被取消了不通知顾客,那就是另一个问题了.
wlxwolves
2018-10-30 00:01:26 +08:00
@turnipwang 这样只能卸载某团了.
wlxwolves
2018-10-30 00:01:56 +08:00
@wd 中奖了?

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