通过 iCloud “家人共享”功能建立的家庭相簿和其他共享相簿都消失了

[LifeAqua]

使用 iCloud 家庭相簿很长时间，在里面存了 1000 多张照片，包括有无数的家人的互动，但是最近发现这个相簿从我的所有设备上消失了，也从“家人共享”的其他参与者的所有设备上消失了。现在的问题有二，一是数据无法恢复，二是“家人共享”自动建立的“家庭”相簿这个功能也消失了，无法重新开启。

与其他人通过 iCloud 共享的相簿也都消失了。

与苹果联系，苹果工作人员告知数据无法恢复。我很难接收这样的回复，因为他们默认是我删除了所有的共享相簿。我提出的反问是，“家庭”相簿是我打开“家人共享”功能时，系统自动建立的相簿，不是我个人建立的，既然是一个功能，为何会消失？若删除后为何会无法打开和使用？

有朋友也遇到类似的问题了么？可以一起讨论下。

[iamadiggo]

共享相册是有 owner 这个概念的 你共享的相册 如果你绝对删除 那其他人那里也会被删除 我觉得你可以去 icloud.com 看一下 如果还没有的话 应该重新找客服。。。

[dingdangnao]

你去看一下是不是设置的问题。在 [设置-照片-共享的相簿] [设置-头像-iCloud-照片-共享的相簿] 是否是打开状态。

[LifeAqua]

@iamadiggo 从所有地方都消失了。现在通过上海市 12315 投诉了，苹果处理投诉的顾问联系了我，让我打开 Apple ID 的支持模式来让工作人员访问更多数据，目前还没有找出问题在哪。

@dingdangnao 打开了

[LifeAqua]

后续：通过上海市工商局 12315 对苹果进行了相关的投诉，苹果负责投诉的工作人员联系了我，通过一些技术手段，恢复了自我使用 iCloud 存照片以来的大部分被删除的照片（包括我主动删除的），很神奇也很惊悚。