京东自营到底还能代表些什么？

[sun2920989]

事情简述：

下单买个商品（京东自营，京东发货&售后，京东物流），发现快递一栏写着普通快递，逐个查询历史订单，发现有的是京东快递，有的是普通快递有的是众包之类的，故咨询客服。

客服表示这是根据订单量和配送站等情况自动分配的。

问之分配原则，客服便含糊其辞强调送货时效没有区别或者一味的说抱歉发表情。

问之为什么普通快递的送货员也穿着京东工服，是否为京东人员，答曰：是京东员工

问之那为什么是普通快递，则再次含糊其辞或者说抱歉，发表情。

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网上搜索发现也有人遇到相似事情并提问，一般回答也都是“都是京东”或者“都很快送货”之类的。

但我认为这不是时效的问题，而是京东故意在模糊区别。

众所周知京东现在是无法搜索自营店的，所能搜索的仅仅是京东物流，不想购买第三方店铺的话还要消费者自己用心去别。

加上之前“京东自营不代表京东自己经营”的事情，京东这种偷天换日，混淆视听的把戏已有惯例。

而且商品在下单之前，你无法知道会用什么方式来送货，甚至连问你都问不清楚，何况有多少人会去咨询到底什么方式快递。

毕竟这是京东而不是天猫淘宝。

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所以我认为京东在故意欺骗消费者的认知，侵犯了消费者对服务的知情权。

如果快递方式没有区别，就不要在订单页写明，如果在订单页写明，就要消费者在购物之前能了解一件商品背后的快递方式及区别。

那么我想问，京东自营既不能代表自己经营，也不能代表自己送货的话，这块曾经的金字招牌到底现在还能代表什么？

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ps1:有人可能会说风险规避和法人独立的问题，但是这掩盖不了京东混淆消费者视听的事实。宣传的时候讲集团，有事的时候讲独立。

ps2:欢迎转载扩散或修改整理后重新发布，不必申请许可或标明链接，但本人仅对以上本人所说负责，有聊天记录及相关截图。

[jugelizi]

感觉你搞错了吧 自营和谁配送有什么关系？
抓错点了

[caomu]

京东自营是可以手工搜索的，在搜索后面加上 “自营”“京东自营”即可。。。。。。。。

[sun2920989]

@jugelizi 从根本上讲，确实没关系，但是京东自营一直有意无意的以正品，服务保障，配送效率等方式做宣传和做广告，那么现在京东自营代表不了京东集团自己经营，也代表不了京东自行快递的话，还能代表些什么呢。不是每个消费者都会去了解集团和公司之间的区别。

[sun2920989]

@caomu 试过，我记得如果商品标题中没有自营两个字的话好像搜索不到，挺久了记不清了。

[summerwar]

配送的话 标明京东配送的，在一些时候，也会发包给众包公司的，但是时效还是一样，至少我收到的是一样的

[shoaly]

现在京东是有点乱, 我前两天想买个 airpods, 第一页竟然找不到官方旗舰店的...

[sun2920989]

@summerwar 是的我说的就是这个事，而且我就是在强调这不是时效性的事。

[sun2920989]

@shoaly 从我发现只能搜京东物流，不能快捷过滤京东自营的时候，我就觉得怪怪的。

[dot2017]

现在京东店铺有如下种称呼：
1. XXX 京东自营旗舰店
2. XXX 自营旗舰店
3. 京东自营 XXX 旗舰店
4. 京东 XXX 旗舰店
5. XXX 京东授权店
6. XXX 京东授权旗舰店

[sun2920989]

@dot2017 哈哈哈哈，真实

[hardman]

京东物流不代表京东自营，左下角有自营两个字才算数

[summerwar]

@sun2920989 即使是众包的，也属于京东物流的一种配送方式而已，有何不可，难道非要签了京东物流合同的员工送货上门才叫京东物流配送吗？

这就跟有些企业不想签订合同，直接找外包公司去找一批员工，入住本企业上班是一个道理

[sun2920989]

@hardman 是的，我买的是自营。

[coreki]

亚马逊自营，全部是申通配送 。我觉得自营只需确保是京东自己经营的商品即可，发货可以偶尔根据情况选择其他物流配送

[sun2920989]

@summerwar 并不一样，如果服务本身没有区别。则不要在订单页面明确的标明，如果标明了，就要有制度说明区别和划分方式。这是消费者应该知道的，也可能涉及到有问题该找谁的事情。京东自营不代表京东自己经营的事应该有耳闻吧。

[sun2920989]

@coreki 是的有道理，经营者可以不管这些，同样的，亚马逊从来没有在宣传和广告上有意无意强调自身送货啊，速度快啊之类的事。

[summerwar]

@coreki 亚马逊自营不一定是申通配送

[whileFalse]

下单的时候应该可以显示什么时候到货吧。
我觉得只要到货时间符合承诺，什么物流无所谓。

[doodle77]

狗东现在搞得厉害，我关注了自营商品，它隔三岔五的给我推第三方商家。

[westoy]

运力不足的时候分给了达达， 也是京东的物流送到配送点， 然后由达达的人去配送点提货和交单的


@coreki 亚马逊、天猫超市、当当这些没有自营配送， 都是由三方快递和地方配送完成的, 有自配的只有京东、苏宁， 原本中粮、飞牛也有， 现在好像都撤了.