美区 ID 碰到了一个很没有头绪的问题。

2019-01-10 23:28:52 +08:00
 dingdangnao

昨天(2019-01-09)晚上 8 点半左右手机突然没有信号。

手持两部设备 iPhone Xs Max 和 iPhone 6 Plus,iPhone Xs Max 里两张联通卡,6P 也是联通卡,同一时间都没有信号,信号栏显示"正在搜索",重启手机无效,插拔 SIM 卡 无效,更换 SIM 卡 无效。关于本机里“调制解调器固件”显示为空

以为是附近联通基站出问题了,通过各种方法联系联通,客服说一切正常。在一起玩的朋友手机卡也是联通的,有信号。把他卡放进我手机里 无信号。我卡放进他手机里,有信号。

得出结论 是手机的问题。

今天(2019-01-10) 刷机刷了一天,iOS 12.1.2,iOS 12.1.3 Beta(开发者固件线刷), 各种 DFU,开机设置时有信号,设置完成后大约不到一分钟,就没有信号(显示正在搜索)。感觉是硬件出了问题,但又感觉不是,毕竟设置的时候是有信号的。

晚上拿到 Genius Bar 检测一下,硬件一切正常。DFU 之后不登录 ID,有信号,登录 ID 之后,无信号。

因为我 ID 是美区的,所以怀疑是不是跟 eSIM 有关,但是国内也没有这方面案例。后来用朋友国区账号登录 iCloud,有信号,再退出,登录我美区 ID,又没有信号。。

找 Genius 借了一个备用机,登录我国区 ID,有信号,登录我美区 ID,无信号。。

Genius 说这种现象他也没见过,为什么 AppleID 能影响到手机信号搜索!??

现在只要是登录我美区的 AppleID,就一直是“正在搜索” 而且手机特别 特别 特别 特别 特别的卡。

明天打 400 客服问问。。。这 ID 有毒啊😂

ps:美区账号一直正常在用,绑定了 PayPal,一直在订阅 iCloud,Apple Music,也没了好多 app 和 iTunes 音乐电影什么的。。就算是 ID 有问题,之前也是弹出来个窗口让我验证 AppleID 呀,这次直接什么提醒都没有,就把手机信号关了??很迷。。有人遇到过这种案例么?

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32 条回复
vokins
2019-01-11 13:48:44 +08:00
@x86 请问下,怎么能在视频里判断是不是国行啊?
vokins
2019-01-11 13:52:23 +08:00
建议楼主先打电话给苹果客服,告知你是美区账号,让他给你转接高级专员,预计等待 30 分钟。我之前打过,就是要等 30 分钟以上,所以建议抽出一个小时左右的时间来处理此问题。
x86
2019-01-11 14:03:35 +08:00
@vokins #21 Wifi 国行显示是 [无线局域网]
loveour
2019-01-11 14:08:47 +08:00
@dingdangnao #20 太神奇了,这是什么原理?看起来像是苹果的软件 BUG ?
vokins
2019-01-11 16:22:24 +08:00
@x86 谢谢
dingdangnao
2019-01-11 17:37:44 +08:00
@loveour #24 不知道...有可能 iCloud 同步了某种运营商网络信息?也是个迷啊~
dingdangnao
2019-01-11 17:39:31 +08:00
@vokins #22 一上午打了四五次...国内转国外 国外转国内 转来转去说他们也没遇到过 需要技术团队那边分析...然后说要采集信息 还让我录一段视频给他们...技术团队要 3-4 个工作日给答复...
qio
2019-01-11 18:33:48 +08:00
真的是玄学啊
vokins
2019-01-11 21:26:39 +08:00
@dingdangnao 确实,之前我因为国区转美区,把我的邮箱给关了,message 不能用,我打电话过去也是国内转国外,国外转国内,花了将近 80 分钟,最后过了两天就给解决好了。效率挺慢的。
guidozeng
2019-01-12 00:12:28 +08:00
恕我愚笨,楼主第二个附言没怎么看懂🤦‍♂️🤦‍♂️

感觉好像说的是,iPhone 4s 登录了相同的美区 AppleID,由于某些不明的原因,导致另 2 部登录相同 ID 的手机直接出现蜂窝网络无信号。直到通过已验证的设备把 4s 移除以后,网络恢复正常?

完全想不通这个里面到底是哪个环节会因为设备的 iCloud 同步蜂窝网络配置,好像也没听说 iCloud 还要同步运营商配置文件(例如同一个 AppleID 两部手机用不不一样的运营商的 SIM 卡,同步了也没用)。

会不会是“在其他设备上通话”的影响?能联想到的貌似也只有这个了。
dingdangnao
2019-01-12 02:40:45 +08:00
@guidozeng 对,你理解的没错。

我也不知道为什么会这样,但的确是在我把受信任设备里的 4s 移除之后一两分钟就有信号了。
vokins
2019-01-12 15:25:41 +08:00
那么那个 4s 是国行正版机器吗?

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