一个解决网络水军的方案-口碑团

水军是很多依赖UGC的评论网站无法绕开的问题，白水黑水互相指责谩骂，使得一些氛围很好很有指导意义的网站被搞的乌烟瘴气，好久没写博客了，拿中午午休的时间来写一个心中关于解决水军对口碑干扰的方案：口碑团。

以豆瓣为例，此次《王的盛宴》导致相同当期的几个片子的豆瓣评分解构各种诡异：

报道如下： http://www.cnbeta.com/articles/217538.htm

截图日期2012-12-11，专门找了一个同期的评价很一般的电影，相信已经能看明白了。

先说问题：水军的核心问题在于评价权的深度下放，每个用户都有对一个电影的评价权利，这当然给水军提供了土壤。我们可以说只要数量足够大，水军的影响力有限。但是人都是喜欢随大流的，而且当打恶评的利益足够大的时候，如这次《王的盛宴》，实际能够组织起来的水军可以直接把你的1星刷到10%以上，这对最终的分数影响就很明显了。

OK，直接说方案吧：

通过有限度的下放评价权，成立一个有限人数的“评价团”或者叫“口碑团”，让评价权掌握在有一定门槛的人手里，让这一部分人决定最终的评分，评分的参考价值会比这种权利深度下放的情况要好，具体设定如下：

1、评价团采用邀请制，只有符合“深度用户、非相关行业、足够的辨别能力”的用户会被收到邀请。具体可以通过提交半年10部以上电影的观影证明、非相关从业者证明、一定篇数以上的原创影评来量化门槛；

2、限定评价团人数，300-500人，一部电影300-500个观影爱好者已经能把分数打的非常客观了，走一个，再邀请一个；

3、给予补贴，每个人全年30次观影+点映邀请对一个观影爱好者应该还是很有吸引力的；

4、通过广告和销售数据覆盖补贴成本，在前期烧少量的钱建立起公信力之后，可以通过卖发榜广告、销售评分数据的方式来收回建立平台和评价团补贴的成本；

目测该模式还是很可行的，欢迎对模式进行拍砖。

fanxuanz

2012-12-11 14:20:41 +08:00

@nigelvon 恩，说的很对，后来也看了一些其他的，有翘尾的现象（1星高于2-3星），这个可以展开讨论，比如这一类情绪化评价的方法是否也应该做些优化。
是不是水军可以多拿一些做对比再做判断，我凭经验性的判断觉得已经超过正常的翘尾了，其实无法判断是不是水军我觉得就已经体现出这套评价体系的硬伤了，以至于可以用这一理由否定对口碑不错的电影评价，譬如：http://movie.douban.com/subject/3742360/discussion/41926352/

fanxuanz

2012-12-11 14:27:17 +08:00

@Rabbit52 恩，提高评价门槛肯定会拒更广大的用户于门外，但是客观上能解决水军的问题。广大用户只需参考评价的结果就行了，选择相不相信这个结果是用户的事。但是目前我想论证的是这套方案比大部分UGC采用的方案更可信。
电影是一个鲜活的例子，一套运转良好的评价体系可以应用的地方非常的多。