淘宝最近的更新去掉了卖家评价详情,为何?

2019-05-08 22:41:52 +08:00
 clearc

查了下是 4 月底的动作

现在卖家已经看不到历史评价,包括历史中差评记录了。(商品页面的评价还可以看到)

也就意味着买家的评价,对 C 店卖家的影响由原来的极大权重变成无足轻重。

相当于废掉了自己十几年来的评价体系。

有没有淘宝的同学八卦下内幕,想了解这种决策是如何做出的。

是数据不好看还是 kpi 或者是高层角力或者其他的原因?

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40 条回复
JFLW
2019-05-09 11:20:11 +08:00
@Moorj 老哥,金箍棒,方便聊一下不,学习一下
arraysnow
2019-05-09 11:25:17 +08:00
我说我怎么看不到 Moorj 的发言···原来在 block 列表里······
freeandi
2019-05-09 11:30:51 +08:00
不是 PC 越来越低,是 PC 被淘宝强制转向手淘导致的,现在 PC 体验差的一飞,强制登录,没事找事的拉验证码,烦不烦。手淘前面的全是天猫卖家,想找个人卖家都不方便...等等等等
Moorj
2019-05-09 11:54:35 +08:00
@arraysnow 感谢提醒,言多必失没办法总有不认可的,以后就闷声发大财
Moorj
2019-05-09 11:55:22 +08:00
@JFLW 官方论坛有帖子,你找找去吧我就不多说了
adyyq
2019-05-09 11:57:32 +08:00
做过淘宝客服的我说下:好评返现官方不支持但也不打击。卖家一般都是邮寄商品时里面夹有好评返现卡,导流到微信,淘宝好评后微信返现,这就违背了淘宝规则,买家好评了没拿到返现去淘宝投诉淘宝是不管的,只能自认倒霉。所以如果你在旺旺里问卖家买商品后有好评返现没卖家是不会说有的,但是商品里夹返现卡片还是要夹的,当然就是为了好评。
Raynard
2019-05-09 11:57:34 +08:00
有些小卖家素质贼低,关店都不为过
moonkiller
2019-05-09 12:01:26 +08:00
@Moorj 666 合理利用规则,玩得转
across
2019-05-09 12:05:36 +08:00
是说个体打分吧···
这个参考性是很低了。
clearc
2019-05-09 12:40:10 +08:00
@Moorj 因为评价系统是存在了十几年的基础功能,如果下线,在项目管理上是个重大变更,不是说哪个页面元素位置挪一下的小改动,按我的理解应该要到对应 p10 以上级别的批准,而且这次目的明确,即使功能没办法直接下线,也强行做了跳转先覆盖,说明是业务导向。gov 本来就不自己做系统也不存在这种十几年用户上亿的产品,不搭界的,主要是想说,没有想的那么简单。

所以才来问下内幕,或者是战略上需要这么做,例如评价体系 C 店向天猫靠拢,要么是这个系统存在阻碍了 C 店库存,总是有很强壮的原因的
Moorj
2019-05-09 13:02:38 +08:00
@clearc

老哥你的话还是太 UC 标题党了,什么叫存在了十几年的评价系统下线,下线了吗?

卖家店铺档案页面下线,不等于评价系统下线,先搞清楚这两个的区别,先问有没有,再问为什么,对吧?

卖家店铺档案页面下线,是因为这个页面本身就没几个人看,无论 PC 端和手机端,这是最大的因素,你看下线了有几个人发现这回事的?

其次是电商法规定不得删除任何评价,而职业差评师也是客观存在的群体,怎么办?这一条我没法说,事关政治正确,毕竟大多数人都是买家,我也是买家,我也不希望商家 or 平台可以删除评价,但淘宝作为平台,它必须要处理恶意差评这回事,那评价不能删,他就要考虑对评价系统进行改版,不能删我可以折叠啊,我可以放到最后面啊,这就是金箍棒的来源,当然,需要人工审核,确保不影响真实买家的评价权

综上所述,评价系统根本就没有下线,不存在什么高层角力啊,为了商家清库存啊,这个那个的事情

你想多了
JamesSi
2019-05-09 13:10:59 +08:00
@arraysnow 我也是……原来已经在 block 列表里面了…
Moorj
2019-05-09 13:12:04 +08:00
@moonkiller

主要原因还是,没几个商家会把淘宝规则全看一遍,导致店铺漏洞百出,再加上做淘宝的大部分都是初中 高中学历,能找到一份好工作谁去辛苦做淘宝啊?

对于这些不怎么聪明的淘宝狗,随便来几个程序员都可以碾压
LZSZ
2019-05-09 13:30:15 +08:00
买东西还去查下卖家评价的真没多少人
wqjdzh
2019-05-09 13:43:30 +08:00
有卖家评论这个东西吗??
charlesx
2019-05-09 14:41:25 +08:00
淘宝真的不如京东 也比不过天猫
Qlccks2
2019-05-09 14:45:26 +08:00
同样在 block 列表
wknet1988
2019-05-09 18:08:28 +08:00
@Moorj 你错了,他们吊打你很轻松的。他们有着你没有的丰富流氓经验。
presoul
2019-05-09 18:13:11 +08:00
block 就 block 说出来是个催子意思
gemini767
2019-05-10 13:56:32 +08:00
@Moorj 这位不仅是富二代,也算高玩了,居然知道金箍棒。面对差评师还有暗网,淘宝是推出金箍棒来低于差评,但也会造成店铺的权限滥用。权利与生俱来带有他的利与弊的。

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