有 Apple Watch 4 国行开通移动 e-sim 同学么

2019-05-15 16:08:55 +08:00
 Dean

楼主是 apple watch 4 和 iphone 6 都是国行版，手表前几天前几天入的，开通手表的蜂窝网络一直没有成功。报错截图是下面

移动的号码在官网提供的链接，验证资格没问题，反馈移动客服及终端部门说 esim 下载数据出错肯定终端设备问题，反馈苹果提供序列号反应硬件都是符合的，楼主只能去营业厅求助，或者其他同学遇到类似问题

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所在节点    Apple
12 条回复
Dean
2019-05-15 16:12:26 +08:00
楼主深圳移动，开通城市符合
luckyx
2019-05-15 19:16:05 +08:00
然后重启就好了
Dean
2019-05-15 19:45:00 +08:00
@luckyx 啥意思，同样的问题？ 重启手机还是手表？
kid1412621
2019-05-15 20:34:41 +08:00
套餐问题？
Dean
2019-05-15 20:38:28 +08:00
@kid1412621 不清楚，报备移动客服查不出原因，无语
Tianao
2019-05-15 20:50:15 +08:00
上海移动没有问题，建议楼主检查下 VoLTE 能否正常使用。
Dean
2019-05-15 20:59:10 +08:00
@Tianao 如何检查，从套餐里看到是开通了，设备是国行 iPhone6
Dean
2019-05-15 21:09:33 +08:00
刚刚试了下拨打电话 4g 没掉下来，应该是支持 volte
zhihaofans
2019-05-15 21:12:22 +08:00
@Dean 移动手机营业厅可以查有没有开
luckyx
2019-05-15 23:55:04 +08:00
@Dean 应该是手机重启, 但是都重启一下吧...
Dean
2019-05-16 10:02:27 +08:00
@kid1412621 竟然是真是的套餐问题，之前通过 10086 的人工客服反馈，调查了几天，终端的客服还回访说 80%是设备问题，试试用 app 人工客服直接查出套餐问题，对移动的电话客服和终端客服无语了
kid1412621
2019-05-16 22:37:35 +08:00
@Dean 哈哈，都是一波三折啊

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