微信为什么找不到人工客服？

[Skifary]

起用了一个较长时间(3~5 月)不用的手机号，使用该登陆微信的时候发现因为长时间不使用进入了 protected 状态，后续进行验证的时候也失败了，然后找腾讯在线客服（非人工）解决不了问题，微信公众号也只给了常规解决方式，无法解决验证不通过的问题，人工客服渠道找不到，这个问题现在看起来无解，这个微信号无法寻回？

[lty494685444]

腾讯所有 to C 的业务都找不到人工客服

[Skifary]

@lty494685444 可能是因为 to C 客服业务量太大而干脆取消人工客服节省成本？但是遇到这种问题真的是不知道如何解决。安全验证系统由此看来做的很差，这张手机号是用我身份证办理的，我本人都识别不过，那我还能怎么办呢。

[Skifary]

这个微信里面也没有太重要的东西，准备拿这个手机号重新注册一个微信提示手机号被占用，看起来是无解

[NicholasYX]

腾讯有客服？

[zxcslove]

NPC 凭啥要尊贵的人来服务呢，狗日的腾讯

[Skifary]

@NicholasYX
@zxcslove
来看都是深受其害，其实有没有客服无所谓，关键是问题没法解决，又没有渠道解决，令人头疼

[swsh007]

这个是确实存在的
不光 qq 这种暴发户
就算运营商的业务
有些也是敷衍了事了
比如联通糟糕的语音识别
直接过滤了大爷大妈
还有电信的 189 邮件业务
根本找不到客服的

[Raynard]

你是玩家，腾讯是开发商，客服是 npc，

npc 不是人工智能啊，没毛病啊 。。。

[Luckyray]

@swsh007 运营商至少有营业厅的....

[starsky007]

腾讯、百度、Google 都差不多，基本没有人工客服，阿里是有的，当然业务性质也有差异

[SoVince]

您好，这边建议您充值解锁人工客服。

[songxy6119]

充 8w 有专属客服 dog

[moyupoi]

腾讯自 2003 年就停止给普通人供应客服了，只有大客户才有客户服务，腾讯对于自家产品一直过度自信，因为你别无选择

[Skifary]

@swsh007 这种问题影响到了正常使用，而且用户本身无法解决，只能说太坑了

[Skifary]

@Raynard 腾讯 OL

[Skifary]

@starsky007 支付宝的客服很好了，交易有问题的时候打电话很快能反馈，其他三家基本上没怎么用过客服这个功能，腾讯真的是因为头一回遇到无法解决的问题

[version]

建议你充值..然后加腾讯内部人员..他们内部通讯软件能找到相关同事解决您一切问题

[Skifary]

@moyupoi 别无选择说的太深刻了，社交圈的依赖性比其他的东西更强

[opengps]

不直接从用户手里赚钱就不提供人工客服

[rexyan]

别说微信了，腾讯系你都找不到