我的 Macbook Pro 中招了"屏幕门": 建议用 16 到 18 款的 MBP 用户可以关注下

2019-06-14 10:55:40 +08:00
 foru17

今天,我用了两年的 Macbook Pro 2016 顶配(带 bar) 突然屏幕不亮,经过多次验证,结果如下:

后来被群里网友提醒,说 Macbook 2013 有一个「背光故障屏幕更换计划」,然后再挖掘,发现国内外媒体和用户均有爆出"flexgate" 「屏幕门」问题。

大概结论就是:Macbook Pro (从 2016 款到 2018 款、13 和 15 寸均有这个隐患),由于屏幕排线设计问题(采用了软性排线),会容易老化损坏,导致屏幕闪烁、黑屏、显示不正常等在内的故障。

官方解决方案

目前苹果中国只针对 2016 年 13 寸的 Macbook Pro 产品提供服务计划

也有用户在知乎、苹果相关论坛反馈,遇到这个问题后,保修期内( 2 年)苹果会免费维修,或者自费至少 3500 人民币(约 500 美元)自行更换屏幕维修。

自行解决方案

自己淘宝购买显示器排线,自行替换,硬件成本在¥ 30 人民币以内。

朋友帮我咨询的市场维修价格,也挺贵的。

我的解决方案?

我的情况很尴尬,刚刚过保一个月( 2017 年 4 月底购买)的,就遇到了这个问题。去 Apple Store 交钱维修的话肯定不划算。

我现在就在看 Apple 近期会不会承认「屏幕门」这个问题,扩大背光服务计划的硬件覆盖范围,增加对诸如 2016 款 15 寸 MBP 的支持。

准备先预约天才吧,去看下官方针对这种情况,怎么处理。也在这里请问大家一个问题,我这个 MBP 是国行,官网有注册(显示过保),我能不能直接带去香港的 Apple Store 处理,会不会比在深圳的 Apple Store 有服务上的优势?

其他

国外有人在 Change.org 发起了征集,要求 Apple 正视这个问题,已经有近 2 万人联名请愿。

个人感觉,随着 2016 年款 Macbook 的用户开始过保,这个问题也会逐渐爆发,先开这个帖子,也记录下我后续的保修过程吧。

总之,建议目前在用着 2016 到 2018 款 Macbook 的朋友,可以关注下这个问题。

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104 条回复
somkanel
2019-06-14 11:01:27 +08:00
感觉应该没有优待。但是去肯定是要去的吧,哪怕让他们知道,自己肯定要尽力维护合法权益咯。

另外还是推荐购买电脑的时候买一下 Apple Care +,虽然这个事情不是人为损伤而是 Apple 的锅,但是有 AC+ 的话就不用这么尴尬直接换好了。毕竟我相信这种设备一般都是作为生产力在用,不过好在你的习惯( maybe )是外接现实起来用,现在顶多是不能移动办公了。
nanhezzb
2019-06-14 11:07:08 +08:00
屏幕花屏问题也不召回,也是排线问题。
xiesi
2019-06-14 11:12:08 +08:00
mac 的这一代产品问题是真多!!!
youthfire
2019-06-14 11:12:52 +08:00
我之前有台就是过了 apple care 后,屏幕出现竖线彩条,去店里诊断说是维修 3700,直接放弃了。
Symo
2019-06-14 11:14:21 +08:00
快过保的时候买了个 care, 似乎还是有点必要的. 不过 care 也过期之后就蛋疼了. 水果的使用成本真不低.
ldehai
2019-06-14 11:58:28 +08:00
关键这个线上面是藏在屏幕里的,自己拆风险还是比较大的
tomychen
2019-06-14 12:15:18 +08:00
我的 2016 就中招了,因为着急工作,然后搞了个 2108,2016 就丢着一边凉着,然后过一段时间它又好了 >_<

当时我觉得就是排线的问题了,一方面就是手活差,另外当时确实着急要用机器,只能挂外显,很尴尬。
foru17
2019-06-14 12:16:11 +08:00
我过两天要出差,我也着急,我等会去 apple store 了,碰碰运气
foru17
2019-06-14 14:47:41 +08:00
@tomychen 更新一下进度,深圳益田 Apple Store,很天才吧的一说 flexgate 他就知道了,说没办法保修,也不在那个屏幕背光服务范围内,换屏是 4500,税后是 6000,特么。
祝各位 15 寸的 MBP 朋友好运……我准备再尝试下投诉了。
tyhunter
2019-06-14 14:56:08 +08:00
2016 款 15 寸标配还没出现这个毛病,但最近一直合盖外接显示器发现屏幕镀膜脱落的范围好像变大了一些,过段时间找天才吧问问能不能免费换屏幕,过保了没 AC
cnanyi
2019-06-14 15:09:18 +08:00
我的 16 款 mbp 没出现过这个情况, 只是因为长时间不关机,出过几次花屏, 满屏幕的雪花
Morty231
2019-06-14 15:18:49 +08:00
关注,MBP 2016 13'' 随着机身温度升高,屏幕底部出现整排黑色横条,官方的处理是需要换屏,有朋友遇到相同问题吗?
MrStark
2019-06-14 15:20:37 +08:00
近几年的 MacBook 真多问题,苹果是不是有点自大了,品控越来越差。。
Sunxy88
2019-06-14 15:33:35 +08:00
17 款 MBP 15' 出现过屏幕右侧宽约 1 厘米的条纹泛黄,所幸未过保,官方保修直接免费换屏
foru17
2019-06-14 17:25:52 +08:00
@somkanel 感觉这个跟有没有 Appke Care 关系不大,过了 Apple Care 一样会有这个问题,4 楼就是案例。现在只能推动 Apple 现在公开承诺质量问题,对 2016 年及以后的其他 MBP 覆盖那个 背光服务计划,延长保修时间之类,要不这个真的是个炸弹。
刚刚 Apple Store 的小哥也说,只能等苹果官方覆盖对 15 寸的服务计划,要不只能自费,这税后 6000,也不便宜呀。
q409195961
2019-06-14 18:00:01 +08:00
罗磊哥,你好。

我现在用的就是 2016 款带 Touch Bar 的 MBP,当时刚出我就购买了,用了 1 年 1 个月后,就屏幕出现问题了。

当时去天才吧换了一整块前面板,费用应该是 5k 左右( 13 吋),因为有 Apple Care 所以免费。

到了今年 5 月,苹果发出了“`13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划`”,这个计划内容就是我这类情况“`显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域`”。



在底部有一行小字“如果您认为您的 MacBook Pro 曾经出现过这个问题,且您为此支付了维修显示屏的费用,可以联系 Apple 咨询退款事宜”,如果当时没有 Apple Care 进行付费,那这个计划出来后是可以联系苹果退款的。

所以还是要考虑去天才吧换。
fansangg
2019-06-14 18:27:44 +08:00
同 16 款,没出现这个问题,但是已经换过一次屏幕了...换键盘的时候顺便提了一嘴屏幕涂层脱落
w4keme
2019-06-14 18:32:28 +08:00
16 款的已经过两年了,最近开始偶现屏幕闪烁的问题,还以为是自己眼花
w4keme
2019-06-14 18:33:08 +08:00
感谢提醒
wand
2019-06-14 18:49:25 +08:00
看楼主给的那篇 The Verge 的报道,18 年之后的 MacBook Pro 修复了这个问题:「 Apple seems to be aware that this is a problem. In a follow-up report on the 2018 MacBook Pro refresh, iFixit found that Apple had elongated the display cable design, ostensibly to get rid of the defect that plagued the 2016-and-later laptops that preceded that update.」

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