[求助] 如何判断网差是光纤原因 or 路由器原因 or 信道原因

[nonea]

背景：家里办了电信小团圆套餐，地点北京,使用一个月了
描述：网速奇差无比，尤其是晚上，微信一直在接收，视频，网页更不要想了，气到开 4G 看视频，我用的是华为字母 Q1 路由，有个信道显示功能，总是信道很差，调整后没一会就又差了。iptv 也完全无法使用，卡顿，画面不动，跳帧。跟电信打电话，维修人员来了啥也没动就说 iptv 给换个盒子，网速慢是网络波动 ，很正常的 ，可是我办的 100M 不能看微信不正常吧。
问题：
1.这个跟小区共享光纤有关系吗？是一回事吗
2.如何跟电信维修人员沟通，应该查哪块，因为我感觉他们好像不是很上心来了就糊弄。
3.会不会跟我路由器有关系，目前是 2.4G 的路由器，是不是买个 5G 的？
4.怎么个人排查到底是什么原因？

谢谢大家

[nonea]

@Counter WHAT IS MTR?

[luojianxhlxt]

电脑直连光猫，就能判断是用户问题还是运营商问题啊。。。

[doing1]

讲真的，我特别想搞清楚这个路由器的问题，卡顿的感觉真的很不好，好像有强迫症来着

[sudodo]

假设楼主办理的是 200M+的宽带。

1. 从网上买一根 6 类千兆网线。
2. 网线一侧连电脑，另一侧分别连到光猫千兆口、路由器千兆口测试网速。

测速可以用 http://www.speedtest.cn/ ，或者电信官方推荐的测速软件测试。

记得在晚上高峰期测量，光猫网速不到标称，找电信公司。电信解决不了的话，可以换联通，很稳定。

若果瓶颈是路由器话，改改配置或者直接换路由器（家用推荐华硕）。

本人背景：北京联通 500M 宽带，宽带症候群没再犯~

[Counter]

@nonea lmbtfy.cn/?q=MTR

[mcluyu]

小团圆不是自带 5G 的光猫吗？你怎么还用 2.4G 的。。IPTV 是直接插在光猫上面的吧？ 有线都卡那我觉得基本就是电信的锅了，我改成无线的都没卡过。登陆光猫后台管理看下光纤信号正不正常？ 192.168.1.1 下面有个快速装维入口

[sinv]

@Counter #25

-bash: mtr: command not found

哈哈哈，[假装狗头]

[365hddvd]

@hlz0812 大佬 我们怕是对共享有不同的理解吧？那你是如何定义独享？如何拓扑结构是用户独享？ 另外，现在 FTTH 只要用户终端，olt 光模块 ok，家家都可以跑满千兆。

[jinksw]

我家原来也这样 换了千兆路由器 用 5g 的 就好了
2.4g 的干扰太严重了 基本没法用

[ChenStyle]

打电话给各家客服，让他们搞。然后搞定……

[hlz0812]

@365hddvd 一人一个 PON 口就是独享，家用光纤下行链路是广播，上行链路时分复用，属于共享

[nnnToTnnn]

假设你家的网络布局如下图

---------------------------
|上层网络架构-未知| -----------------------------
--------------------------- |
|
------------------------------------- |
|光纤转换器 ip: 192.168.0.1 | <-----------------|
-------------------------------------
|
|
|
v
--------------------------------
|路由器 ip: 192.168.1.1 |
---------------------------------
|
|
|
v
---------------------------------------------
|手机 /笔记本 /平板等其他设备 |
---------------------------------------------



首先通过光纤转换器，也就是俗称“猫”，

检测方式如下

首先用简单的 ping 协议来判断一下丢包

比如

家用设备去 ping 一下路由器，执行命令

```
ping 192.168.1.1
```
未发现丢包

在从 192.168.1.1 去检测 192.168.0.1

```
ping 192.168.1.1
```


如果有条件可以使用 traceroute 来进行诊断，或者其他工具等等

+ https://www.ultratools.com/tools/traceRoute

[nnnToTnnn]

大部分情况是因为无线网的干扰导致的

[cuixiao603]

很大可能是你 2.4g 的 wifi 导致的，最简单的 直接用手机 或者电脑 ping 路由器 ip 延迟很高 或者波动很大 就换掉吧

[hlz0812]

@365hddvd 我可以告诉你我家就是跑不满千兆的，晚上 300-500M 左右，因为我家链路是 1.25G EPON，不是 10G EPON

[365hddvd]

@hlz0812 一户一个 pon 口，专线也不是这个待遇，一个 pon 版 16 口正常，就带 16 个用户？如果你签约的是千兆宽带，跑不满可以投诉，运营商最低要保证签约 80%，上层光模块链路不行，那是运营商问题。

[coolloves]

排除法，
先用有线测试，确定是否无线的问题
然后跳过路由器，直接电脑测试速度，确定是否路由问题
最终可以确定 isp

[dazuijuren004]

等待解决，我家也这样，白天不卡，晚上饭点卡的一批，想摔电视。

[365hddvd]

@dazuijuren004 晚上卡 一般就是上联设备问题 运营商带宽不够 超载-。-

[luogege]

试试先用路由器接电脑测试网速，电脑网速正常就是路由器的问题，网速不正常再看看线或者插座，都没问题再检查光猫，试试买个好点的猫试试有没有问题，有问题就是运营商的锅，没问题就好好用