[求助] 如何判断网差是光纤原因 or 路由器原因 or 信道原因

[nonea]

背景：家里办了电信小团圆套餐，地点北京,使用一个月了
描述：网速奇差无比，尤其是晚上，微信一直在接收，视频，网页更不要想了，气到开 4G 看视频，我用的是华为字母 Q1 路由，有个信道显示功能，总是信道很差，调整后没一会就又差了。iptv 也完全无法使用，卡顿，画面不动，跳帧。跟电信打电话，维修人员来了啥也没动就说 iptv 给换个盒子，网速慢是网络波动 ，很正常的 ，可是我办的 100M 不能看微信不正常吧。
问题：
1.这个跟小区共享光纤有关系吗？是一回事吗
2.如何跟电信维修人员沟通，应该查哪块，因为我感觉他们好像不是很上心来了就糊弄。
3.会不会跟我路由器有关系，目前是 2.4G 的路由器，是不是买个 5G 的？
4.怎么个人排查到底是什么原因？

谢谢大家

[jousca]

都说了信道差。说明周边无线信号太多，同频干扰严重。

1、不要使用 2.4G 频率无线网
2、IPTV 和路由器无关。IPTV 是直接走光猫的。
3、自己去光猫管理页面看看光信号强度。-25dbm 以下为正常（请注意这是负数，数字越小信号越强）

[crella]

zhihu://买华为和小米路由器是怎样一种体验?

[crella]

广电 12M 晚上高清视频略卡，标清没问题。用 19 包邮的腾达 300M。

[shuiyingwuhen]

@sudodo 官方测速估计是假的哦

[sudodo]

@shuiyingwuhen 三大运营商还不至于吧~

[nonea]

感谢各位大佬，排查到原因了，是 2.4G 频段路由器的原因，给大家说一下排查思路：
1.首先 wifi 连接路由器，测速 10M
2.线连接路由器，测速 10M
3.拔掉路由器，不管是 wifi 直接连接光猫还是线连接光猫 速度是 100M+

有点疑问，2.4G 是频段为什么和 5G 差那么多
我之前买的是华为子母路由器(当时还是旗舰来着) 买了 800 多天，现在竟然那么差！！大家都用的啥路由器，穿墙信号好的

[nonea]

@Root1997 多谢了 按照你的方法查到原因了 就是没找到光衰从哪查

[Root1997]

@nonea 现在的光猫如果是天翼 2.0 的需要用 192.168.1.1:8080 端口加普通用户密码进去，里面有个 PON 信息 有光接收值等，嘛。。一般不会有问题啦

[nonea]

@Root1997 没错啊 登陆后页面都找了 没找到 pon 信息在哪看

[txydhr]

1、路由器直连光猫，拨号成功后，ping 网关（路由器），如果有丢包或者延迟不稳定（比如有数据包延迟>5ms ），你得换路由器，无线信道拥堵或者路由器性能不够。
2、如果没有丢包，就向直接向电信报障好了。电信师傅一般会自己带电脑直连光猫帮你测试，如果他说没有问题就证明你光猫到路由器之间的线路有问题，这段你得自己搞好，换个好的网线之类的，这段电信不负责的。

ping 的时候可以后面加个“-t ”，连续 ping 十分钟

至于有人说官方测速是假的，至少电信不会搞假的

官方测速不合格师傅是不能走的，但是你叫他来之前得保证你路由器没有问题。

[txydhr]

@nonea 三个原因吧
2.4G 只有三个互不干扰的频段，你周围有超过 3 个 ap，必然会互相冲突。
对讲机，遥控车巴拉巴拉的也使用 2.4G 。
2.4G 穿透力强，楼上的，楼上的楼上的，楼下的，楼下的楼下的，对门的，都会穿透过来。

5G 穿透力弱，基本上邻居家的信号不会穿透过来几个，很容易找到个空闲频段独享。