手机号突然被停机，请问有什么好的解决办法吗？

[wy53]

我爸的手机号是移动的，用了 10 多年了一直没换过号码，上周五上午突然被停机，没有任何预兆。

当天去移动问告知是城管封的，无法提供更多信息，于是去找各区城管，但均答复没有封过这个号码，即使封号也会提前告知。

今天又去移动大厅折腾了一天，到现在也没查清原因。请问广大 V 友遇到过类似状况吗，该如何处理解决，用了 10 多年的手机号就这么莫名其妙不能用了吗？

[wafm]

说实话 你好声好气讲道理讲规矩 他有一堆踢皮球的招数和“不清楚”

有的时候觉得“闹”是个好办法

[wy53]

@wafm 完全不知道是什么情况，我爸是从事教育行业的。平时接打电话很多，这个号码对他很重要，按理说也算元老级用户了，对移动多少算有贡献吧，就这么莫名其妙被封了，真的难受。

[ScotGu]

10086 打完了么？
工信部聊一下。
12345 反映一下。

把问题说严重一些，比如：这个电话经常有一些**业务上的往来，现在导致巨大的经济损失。

[MikeV2EX]

工信部投诉
https://dxss.miit.gov.cn

保证运营商会主动联系你解决

[wy53]

@ScotGu 谢谢，我联系下 12345 反映下具体情况，看看能不能有所帮助。

[wy53]

@MikeV2EX 十分感谢，我现在就去反映下。

[scg16]

1、开启泼妇模式
2、移动 10085 投诉
3、工信部投诉

[scg16]

4、记的要损失赔偿、先谈赔钱，不行再谈赔话费。

[ScotGu]

@wy53 你要咬住一点，移动在没有（出示）任何文件、通知、通告、协查等有效文书的情况下，停机你（父亲）的手机号就是侵犯消费者合法权益，本质上是移动的违约行为。所以要提出合理索赔。要硬气！移动欺负软柿子出了名的。

但是如果移动出示了相关的文件，那就比较难搞了，你需要拿着移动给出的文件到发出单位核实确认，这都是后话。

[wy53]

@ScotGu 嗯，明白，我的想法是先让移动给个说法而不是踢皮球一直搞不清楚原因，如果不是我们这边的原因要去维权的，再次感谢！

[wy53]

@scg16 谢谢回复，泼妇模式我也不好告诉我爸，毕竟长辈，其他的方式正在尝试，希望能尽快解决。

[bunnyblueair]

城管还管手机号？

[LZSZ]

街边小广告上面的电话号码？

[cb192c3]

是不是北京移动的号？ 我也被停机过，停了好久我才发现～～～

[zhaishunqi]

有时候闹，比讲道理管用。
N 年前，联通拆宽带，人太多，我说咨询下能不能拆，他们冷漠的说，排队！我排了半个多小时的队，然后告诉我，因为过节，负责退款的人请假不在，宽带账户剩了几块，所以退不了，营业厅的人还一个个的推来推去，当时就火了，直接在营业厅吵起来了，又打了客服投诉，没多久，他们自己写了个条，然后把钱退了，业务办完了。

[wy53]

@LZSZ 有这种可能性，误写了手机号

[x86]

城管还是封手机号？

[x86]

@LZSZ #13 那我写仇家手机号贴城管门上岂不是？

[LZSZ]

@x86 这只是我猜测的情况，你又联想远了。

[v2student]

城管还有封别人手机号的权限？