手机关机状态移动莫名其妙扣费

[chaleaochexist]

手机关机, 移动扣了 60 元,800M 流量费. 10086 投诉,答复,扣费合理. 由于是第一次,可以按照套餐扣费. 工信部投诉, 答复扣费合理, 由于是第一次,可以返款 60 但是需要承认,本次扣费合理. 楼主答复不承认.

下一步咋弄?

也不是要置气,也不是为了 60 块钱. 但是最好是能既把钱要回来,也能不承认本次扣费合理.

1. 以上情况属实,本人确实在关机状态.
2. 本人已经申请取消移动号码的 GPRS 流量功能.以后不会再发生类似情况.
3. 20191201 之后本人想携号转网.

[zbinlin]

楼主是如何取消的？我有个保号的号码，总是不小心消耗了几 k 的流量，都 扣了很多次了，每次 2 元。打电话给客服取消，客服说无法取消这个 2 元 /日 /10M 的功能。

现在都 9102 年了，还有 2 元 10M 的套餐，也是没谁了 :(

[chaleaochexist]

@zbinlin 10086 我这可以取消.

[zbinlin]

@chaleaochexist 那里的？是那个 2 元 /10M/日 的套餐吗？

[chaleaochexist]

@zbinlin 800M 60 块钱.
不清楚哪个套餐.
这张卡只用接电话,绑定东西太多没法注销.