购买 y9000x 需谨慎

[mrlmh00]

前几天一直在南京，昨天在苏宁易购 app 购入 I7+16G+1T+FHD 的 y9000x，昨晚五点半送到，外包装完好（快递员要求我验的货）。上楼后，因为急着出门吃饭就开机看了下。晚上回家发现这电脑放在桌上不平，左下角和右上角总有一个角悬空。因为我人在酒店，当时怀疑是桌子问题也就没有在意。今天装在原包装里带回家（不可能是我外力造成的问题，我直接拿着箱子上的飞机），到家发现放在桌子上还是不平，放地面也不平。异地换货需要联系客服，客服给出了雷人的回复：“您也是我们的优质会员，我马上为您申请 50 元心意券，券基本没有限制呢，很多商品都可以直接抵现使用，您看可以吗？”在我强烈要求换货的情况下，客服说“已经激活使用无法申请换货”。下次不敢在苏宁买东西了，这售后牛！

更新：苏宁客服答应检测后换货

[mrlmh00]

@Cellei 出门总不能带个支架。

[Cellei]

@mrlmh00 就连官方群里的那些人，都觉得这些问题都不是事儿，我觉得解决不了，凑合用吧

[zirconium]

戴尔小毛病多吗。不敢买联想了。

[drackzy]

看其他论坛 X1 extrem 一代也是小毛病多

[1password]

苏宁的售后垃圾 当年买相机也是去开了证明才给退货 从那以后全用京东

[echo314]

反正这教训你自己记住，以后电商买 3C 只选京东，记得开 plus 会员，今早刚退换 matebook 13，因为噪音有些大，客服问两句就给退换了。

[mrlmh00]

@echo314 之前一直用京东 这次主要是京东没货..

[mrlmh00]

@1password 之前一直用京东 这次主要是京东没货..

[x66]

苏宁易购的客服和售后确实很烂，比不上京东

[leogcry22]

同入手了 Y9000X，目前感觉除了转轴哪里做工有点问题以外，一切良好。另外苏宁一生黑，垃圾平台不解释，按理说只要不激活 7 天之内都是能无理由退货的，激活了的有问题也是可以换货的