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mrlmh00
V2EX  ›  硬件

购买 y9000x 需谨慎

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  •   mrlmh00 · 2019-11-02 20:52:57 +08:00 · 12057 次点击
    这是一个创建于 805 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前几天一直在南京,昨天在苏宁易购 app 购入 I7+16G+1T+FHD 的 y9000x,昨晚五点半送到,外包装完好(快递员要求我验的货)。上楼后,因为急着出门吃饭就开机看了下。晚上回家发现这电脑放在桌上不平,左下角和右上角总有一个角悬空。因为我人在酒店,当时怀疑是桌子问题也就没有在意。今天装在原包装里带回家(不可能是我外力造成的问题,我直接拿着箱子上的飞机),到家发现放在桌子上还是不平,放地面也不平。异地换货需要联系客服,客服给出了雷人的回复:“您也是我们的优质会员,我马上为您申请 50 元心意券,券基本没有限制呢,很多商品都可以直接抵现使用,您看可以吗?”在我强烈要求换货的情况下,客服说“已经激活使用无法申请换货”。下次不敢在苏宁买东西了,这售后牛!

    更新:苏宁客服答应检测后换货
    第 1 条附言  ·  2019-11-03 11:25:15 +08:00
    苏宁要求售后开具检测报告,售后拒绝开具检测报告、服务单、维修单。
    第 2 条附言  ·  2019-11-03 11:25:35 +08:00
    掉字了,是要求本人去售后开具
    第 3 条附言  ·  2019-11-03 13:48:17 +08:00
    联系 12315 后客服态度好转,回电表示已联系顺丰上门收件。寄至北京物流基地后检测退款。
    第 4 条附言  ·  2019-11-03 14:02:08 +08:00
    顺丰已经收走,本地联想售后说已经有三个人问不平这个问题了。
    第 5 条附言  ·  2019-11-05 14:33:22 +08:00
    检测通过,需要我提供物流大包装。几个泡沫难道我还带着吗....
    30 条回复    2019-11-04 10:18:12 +08:00
    mrlmh00
        1
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-02 21:11:30 +08:00
    确定问题在左下角脚垫
    youngxu
        2
    youngxu  
       2019-11-02 22:01:35 +08:00 via Android
    那你这标题应该是 在苏宁买电脑需谨慎,和 y9000x 有什么关系
    mrlmh00
        3
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-02 22:03:24 +08:00
    @youngxu 品控问题
    Cellei
        4
    Cellei  
       2019-11-02 22:23:29 +08:00
    已经用了快半个月了,跟你一样的配置。我是官方群里第一批用 Z 码在官网买的。
    除了有你说的不平的问题,还有电源键歪且缝隙大、机身内尖锐电流异响(夜深人静时很明显)。
    然后申请换货(已联网激活),新的机器电源键还是歪,还是不平,电流声稍微小一点但还是有。内存由换货前的海力士换成了三星的,SSD 还是三星的。
    这一代品控应该也就这样了,电源键歪已经接受了平时不看它,不平的话弄了个支架用着也不影响。
    xxx749
        5
    xxx749  
       2019-11-02 22:30:03 +08:00
    联想是真的学不乖,PRO13 顶配又爆出 SSD 混用问题
    Cellei
        6
    Cellei  
       2019-11-02 22:30:19 +08:00
    dxgfalcongbit
        7
    dxgfalcongbit  
       2019-11-02 22:54:31 +08:00
    Y9000X 发售第一天就在 B 站看到有人发视频反馈不平的 bug 了...
    Cellei
        8
    Cellei  
       2019-11-02 23:12:26 +08:00
    楼主换货后变平了么
    Stevenv
        9
    Stevenv  
       2019-11-02 23:13:20 +08:00 via iPhone
    好牌又要打烂的节奏啊
    hhyvs111
        10
    hhyvs111  
       2019-11-02 23:39:27 +08:00   ❤️ 2
    苏宁这个垃圾平台也敢去买?
    20015jjw
        11
    20015jjw  
       2019-11-03 01:26:31 +08:00 via Android
    毕竟这个价格 能指望个啥。。
    anguiao
        12
    anguiao  
       2019-11-03 02:38:15 +08:00 via Android
    @Cellei 电流声感觉快成为通病了,很多品牌的很多型号都有类似情况。
    ipadpro4k
        13
    ipadpro4k  
       2019-11-03 08:28:03 +08:00 via iPhone
    雷电三共享 x4 通道还是走 pch,不直通 cpu,固态也是走 pch,pch 和 cpu 通讯靠的就是 DMI3 总线,这个带宽也就 X4,带宽完全不够用,外形又丑,y9000x 一点都不香
    mrlmh00
        14
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 12:11:53 +08:00
    @Cellei 苏宁客服说上报处理,等待回复
    mrlmh00
        15
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 12:15:17 +08:00
    @dxgfalcongbit 我的这台问题特别严重,开始还以为是脚垫的问题,后来发现似乎是机身中间略微凸起。打字屏幕都摇摇晃晃...
    murmur
        16
    murmur  
       2019-11-03 12:18:05 +08:00   ❤️ 1
    @Stevenv 国产的机器都不要追求品控 都是看价格的
    这机器最大问题是所谓的显卡扩展坞掉性能严重 科学计算损失 20%以上 游戏直接对半砍 而且看测试是其他 windows+雷电也有这个问题
    所以就注定这机器真的跟独显无缘
    wclebb
        17
    wclebb  
       2019-11-03 12:33:47 +08:00 via iPhone
    苏宁到现在还是这样……
    luob
        18
    luob  
       2019-11-03 12:39:52 +08:00
    windows 阵营走量的机器品控就是这么个水平,中奖是家常便饭,见怪不怪了。
    客服一般都会说这一批都这样,也别换了凑活用吧。只有问题实在闹大了厂家才会出面给一些解释。
    mrlmh00
        19
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 12:55:58 +08:00
    @luob 哎,我是当便携本买的,家里还有主力本。就是看中便携买的,结果放桌面不平 打字屏幕都一晃一晃。
    mrlmh00
        20
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 12:56:28 +08:00
    @wclebb 现在他们没有积极解决问题的态度...我联系南京 12315 了
    mrlmh00
        21
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 12:59:36 +08:00
    @Cellei 出门总不能带个支架。
    Cellei
        22
    Cellei  
       2019-11-03 13:05:48 +08:00
    @mrlmh00 就连官方群里的那些人,都觉得这些问题都不是事儿,我觉得解决不了,凑合用吧
    zirconium
        23
    zirconium  
       2019-11-03 13:10:17 +08:00 via iPhone
    戴尔小毛病多吗。不敢买联想了。
    drackzy
        24
    drackzy  
       2019-11-03 13:14:46 +08:00
    看其他论坛 X1 extrem 一代也是小毛病多
    1password
        25
    1password  
       2019-11-03 13:16:40 +08:00 via iPhone
    苏宁的售后垃圾 当年买相机也是去开了证明才给退货 从那以后全用京东
    echo314
        26
    echo314  
       2019-11-03 13:43:21 +08:00
    反正这教训你自己记住,以后电商买 3C 只选京东,记得开 plus 会员,今早刚退换 matebook 13,因为噪音有些大,客服问两句就给退换了。
    mrlmh00
        27
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 13:46:16 +08:00
    @echo314 之前一直用京东 这次主要是京东没货..
    mrlmh00
        28
    mrlmh00  
    OP
       2019-11-03 13:46:37 +08:00
    @1password 之前一直用京东 这次主要是京东没货..
    x66
        29
    x66  
       2019-11-04 09:55:17 +08:00
    苏宁易购的客服和售后确实很烂,比不上京东
    leogcry22
        30
    leogcry22  
       2019-11-04 10:18:12 +08:00
    同入手了 Y9000X,目前感觉除了转轴哪里做工有点问题以外,一切良好。另外苏宁一生黑,垃圾平台不解释,按理说只要不激活 7 天之内都是能无理由退货的,激活了的有问题也是可以换货的
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