买了 3 年多 1 个月的 iPhone7 突然“无服务”，请问有没有什么省钱的维修方法？

[lingaolc]

买了 3 年多 1 个月的 iPhone7 突然“无服务”，请问有没有什么省钱的维修方法？

iPhone7 的状态如下：

1. 升级到了最新 13.2 系统版本；
2. 重启、重插 SIM 卡都是过了，没作用；
3. 弹框显示“蜂窝网络更新失败”；
4. 设置里面蜂窝网络的状态是“错误”。

应该是不符合维修计划了，希望能缝缝补补又一年。

[lingaolc]

@a516307724 要换主板的话我得考虑一下，毕竟 1000 块超出我的预算了

[lingaolc]

@qqqtz ！！！！刚才有位 v2exr 也说可以换 SIM 卡试试，而且我跟你说的情况一样，把 SIM 卡插到 Android 备用机上没问题，但是 iPhone7 上面就无服务。我先换卡试试。谢谢！

[xman99]

@lingaolc #78 你在这里问我们，为啥不打电话问问客服吧。 之前我 wifi 模块出问题了，直营店需要我 2800 维修主板。你的情况，实在需要主板换新，你这个 iphone7 估计也要小 2k 吧。搞来搞去，你为啥不问问官方的答复， 如果答复可以安排维修， 你坐地铁到广州体育中心站就可以了。 切记， 直营店每天接待超级多人，去之前 400 预约时间吧。 我去过两次，一次是更换电池，一个次是 wifi 蓝牙模块检测

[lingaolc]

@xman99 我提问之前就问过 Apple 客服啦，问了两次，但是得到的答复都不明确，因此还是问 v2exr 比较专业。问客服第一次说可能超出维修范围了，不过还是建议我去官方授权店检查一下；第二次我叫客服帮我查一下我的手机到底在不在维修计划内，客服试了说查不到，说是去到维修店查才能知道。苹果官方付费换主板的话听说 2000+，因此我想看看 v2exr 有没有省钱的办法。

[lingaolc]

@encro 换了新卡还是不行，在无卡状态下都显示无服务

[lingaolc]

@qqqtz 去营业厅换了新卡，还是不行，而且是在无卡状态下都显示无服务

[firstfire]

后来怎么处理了，我的手机最近一星期也出现这个问题了，

[lingaolc]

@firstfire 拿去天才吧修了，估计是超出维修计划的时间不长，最后没收我钱。

[treelion]

我超了三个月，不知道收不收钱，难受

[lingaolc]

@treelion 天才吧现在好像关门了？等疫情过了去天才吧试试吧！

[shm7]

看看呢。家里人的 ip7 提示更新 ios13.3.1 才能用电话和蜂窝，更新了以后，彻底不能用了。一直无服务 /正在搜索。

[lingaolc]

@shm7 当时“无服务”，我问了苹果客服，建议我更新试一下，但是一直更新失败。你问问客服？

[skyun]

@lingaolc 这几天我的 ip7 也出现了这种问题，无端的无服务，然后弹窗提示蜂窝网络更新失败，然后手动重启就又能用了，但过一段时间就又这样，而且一开始没那么频繁，后来越来越频繁，我就升级到 13.4，就又好了很多，只是每天早上起来还是会有这种情况，重启后又恢复正常，打电话会不定时出现没信号导致拨号失败，但起码白天没有再出现无服务了，只是不知道能坚持多久，我看别人的案例是问题会出现得越来越频繁，直至手机完全不能用。。好慌，我自己换过电池，而且过了三年了，超过 4 个月了，肯定是不能免费维修了。

[lingaolc]

@skyun 我的第一次出现无服务重启没问题，但是第二天再次出现无服务就没办法解决了。可以试一下天才吧，我当时问要不要收费，天才吧说不确定，如果要收费会提前告知的，于是我就选择返厂了，最后没收。

[treelion]

@lingaolc #90 谢谢，已经送修确认就是基带的问题。

@skyun #93 我跟你一摸一样，已经送去天才吧修了，最开始在公司附近就近找了一家授权店，直接说超期只能收费，然后就去了较远的天才吧，跟楼上一样，先没有收钱，说看情况。

不过，现在很奇怪的是，我前两天收到对方打来的电话，说是让我回复邮件处理，才能继续修。我估摸着应该是需要我给钱才行了，但是那个邮件我打开没有需要我操作的地方，反反复复打对方给我拨过来的号码只能连到远程的客服中心，无法连到门店。但那个邮件客服说是门店发的，他们无法处理，必须联系门店。

反正售后体验极差。

最后打了苹果中国的客服，说是帮我升级问题，说邮件不处理，电话会自动给我退回，然后他们再跟进。

我都电话是 128G 的，本身现在苹果的系统就很大，门店给我的备用机 32G，每天微信一开就闪退。

真的，100G 以下的苹果机不如大哥大。

明明是出厂自己的问题，结果却让消费者这样折腾，我现在已经不喜欢苹果了。

[skyun]

@lingaolc 我问了授权维修点，明确告知自己更换过电池的就不能免费参加这个计划了。而且我昨天上官网看了，现在这个 iPhone7 的“无服务”维修计划已经延期到 4 年内购买的手机都能参与。意思就说那段时间买的那批手机都能免费维修，前提是没有擅自拆机。我自己拆过了，就没得免费修了。其实也可以理解，毕竟你自己拆过了，不能保证是不是自己拆机弄坏的。

[skyun]

@treelion 现在维修计划延期到 4 年内的都可以了，我昨天刚刚看了那个计划的详情页面，https://support.apple.com/zh-cn/iphone-7-no-service，这个页面最后一条有明确写了“这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。”本想今年换成 iPhone 9 的，但现在我已经对苹果失望了，已经下单买小米 10 了

[lingaolc]

@treelion 个人感觉，苹果的售后还是比较好的，算是规规矩矩办事那种，确实是有些坑。

[lingaolc]

@skyun 自己换过电池确实不行了。你提到 3 年变 4 年这个，我觉得比较良心，填上了我原本对苹果的槽点

[BaByLonn]

想问下您后续怎么样了，我 XR 今天也出现了这种情况，也是基带问题，已经预约天才吧了，想来取取经。