被腾讯云坑的体无完肤,建议非 VIP 客户,选择其他云吧

2019-11-08 12:14:46 +08:00
 markgor

当初选的时候,百度云,腾讯云,阿里云三个在选择。

阿里云贵,百度云稳定性存在怀疑,最后选择了腾讯云。(毕竟还支撑着腾讯那么多业务)

然后悲哀的命运开始了。

一开始系统架构上,是两台业务服务器 CVM,一个腾讯云 CLB 负不搭客,一个 CFS 文件系统,一个 MariaDB ( TDSQL )一组一从。

MariaDB:很像使用第二个月,数据库遇到瓶颈,一大堆线程卡死,工作单问讯腾讯云,表示目前高 IO 版-内存 4GB 映射的核数为 0.5 核。好吧….

CFS:第三个月出现情况,挂不搭客的机器访问 cfs 时超时,发起工作单后腾讯云表示自己了除自身业务原因,我 cd 进到就直接卡死了,我还怎麼排除自身业务原因?拖了 3 个多小时,最终腾讯云解决了,问题是 CFS 所在机器上有个别客户读取异常占用资源所致。

CFS:第五个月又出现情况,挂不搭客机器访问 CFS 需要 10 多秒。过多的文件延晚访问最后导致业务系统瘫痪了,这一次报障腾讯云没有叫我检查自身原因了,而是叫我不需要催单,最后 2 个小时左右解决了问题,反馈说问题是因为保护层存储满了,(话说你文档写得的自动扩容?)

CVM:故障得没出现,但是根据腾讯云文档,申请过 IP 反向解释被他的病,说文档望了写该功能的支持 VIP 大客户,有需要的话才成为 VIP 再申请…(最终是同意申请了,但还是感觉很不舒服,就像是乞儿一样讨求腾讯云。

MariaDB:业务需求需要开镜像表内 FEDERATED ),通过文档,腾讯云只是写了一句建议使用 InnoDB,通过 show ENGINES ;查看得的是支持,最终无法创建,工作单后表示仅支持 INNODB,其余的引擎就算能创建也不保证双机同步时会不会出问题。(就是听天从命的意思了…文档等你是无法知道的…

可能像我们这些些不进流的客户,在腾讯云眼里根本不值得一提吧,或者说腾讯云已经继承了腾讯游戏的优点了。没钱玩 NMB。

最后最后,玩玩还可以,真要上业务好你不是 VIP 还是别选腾讯云了

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85 条回复
CivAx
2019-11-08 13:58:16 +08:00
我就插一句,腾讯云包括内部云都是由广东品高软件负责建设,等于说你甚至可以理解成腾讯是个卖 VPS 的二包
HarrisonZ
2019-11-08 14:01:10 +08:00
@CivAx 照你这么说那腾讯云招的几千人开发天天都是吃干饭的喽
CivAx
2019-11-08 14:03:48 +08:00
@HarrisonZ #42 找茬是吧?
HarrisonZ
2019-11-08 14:04:58 +08:00
@CivAx 只是觉得你黑的有点水平不够
CivAx
2019-11-08 14:07:58 +08:00
@HarrisonZ #44 我到过品高,阐述事实是黑,我寻思不让人说话了?
markgor
2019-11-08 14:12:38 +08:00
@CivAx 你印證了 @liuzhaowei55 的想法...
nandehutu
2019-11-08 14:16:36 +08:00
感觉支持什么,就在文档,写清楚比较好,不支持就是不支持,不要误导客服,这个不是技术问题。
realpg
2019-11-08 14:18:34 +08:00
不建议使用人家给你维护的数据库啥的 如果你有各种非简单需求
markgor
2019-11-08 14:18:54 +08:00
@nandehutu 支持
markgor
2019-11-08 14:26:09 +08:00
@realpg 懂你意思,但很多时候无法预计到事情的发展。
我自身业务是这样的:
OTA 旅游系统,但是公司最近在港澳都开了分公司,
本来都是共用系统的,但由于财务上需要各自独立开来,
所以考量再三,最快的就是“复制黏贴”创造出第二套系统。
为什么不加 flag 形式进行数据区分,因为工期原因,并且老实说财务那一块弄了很久,没什么事真不想动它。
再第二套系统出来后,创建了另一个新的数据库,其中一些表(酒店房间映射表 /房态表 /汇率表等,不需要两边维护)技术上最简单的方式就是通过镜像表来处理。所以才出现上面所说的。

当然,现在已经知道无法通过镜像表来处理,只能老老实实改代码,通过代码实现“同步”功能。
对了,腾讯云客服给过我建议,叫我买多台数据库实例,进行表的同步,这样就可以了。----我没试过不知道,但我知道就是又要一笔费用。
uqf0663
2019-11-08 14:33:33 +08:00
@markgor 所以我说的是业务规模还没起来之前,我更倾向腾讯云。我当前用的包括 CVM CDB COS 这些,我上面说的那个被我愤怒关闭工单的项目规模是日才百万 PV,用了一年多一直很正常,出问题之前也完全没有做过任何变动,由于不知道什么缘故,CVM 硬盘 IO 占用率 100%,但是实际 IO 数很少(正常情况下那个 IO 数连 1%都占不满),这种情况卡到什么程度呢,就是我基本连远程都没法远程了。网站倒是还能打开,就是要卡很久而已。那几天由于实在太卡日 PV 降到了十多万,我从腾讯云后台截了他们的监控图表发的工单,但是实际几轮下来答非所问。我就关了工单。当时真的是非常的愤怒。关了工单以后我已经在准备迁走的操作了(转入备案)。没想到两天后有客服打电话来回访跟进,说看到我关了工单,不知道问题是否解决了,我说没有解决,并且喷了他们那个傻逼一顿,由于他不是技术客服,所以帮我找了更高级别的来跟进,最终等了一个多小时后虽然 IO 没有恢复到没出问题之前状态,但是能够正常使用了。我认为就还行吧。 如果出现同样的问题,你阿里关了工单没有就不会再有人跟进了。我的及格论依据就是这个。小规模的情况下,我认为这样是可接受的。
wangjhsir
2019-11-08 14:35:03 +08:00
我们公司就用的腾讯云,经常抖动。
腾讯自己内部的一套和拿出来卖的不是同一套东西。
liuxu
2019-11-08 14:35:14 +08:00
我司用腾讯还好,就是之前有一个直播节点出问题,业务上有时候直播能播,有时候不能,搞的我们前端以为是播放器有问题,调了几天没找到原因。后来被我抓包拿着 wireshark 截图,标明 rtmp 协议被一个服务端节点拒绝拿数据他们才发现

腾讯工单很好,十来分钟肯定有答复,如果事情比较复杂,还会打电话过来语音沟通,经常接他们的工单电话
janxin
2019-11-08 14:41:44 +08:00
还是要自行保证安全性,当然楼主也确实有些坑很多人不会踩到,比如引擎不选 innodb...

我觉得选云服务最大的注意点就是,尽量选择别人都用的功能,哪怕是别人都用的功能里用的没怎么多的小特性也要小心,弄不好就踩坑了...反正大家都用的,要挂就一起挂吧...
garyzhuang
2019-11-08 14:42:05 +08:00
@markgor 其实哪家云都有问题,大多数最好还是云上云下都有比较稳妥,目前比较腾讯云能拿的出手就是第一价格,第二服务,服务团队可能技术不一定到位,但是态度和感受确实甩阿里几条街,阿里确实稳定性要略优一些,但是价格和服务差,所以自己衡量,都说鸡蛋不能放在一个篮子里
markgor
2019-11-08 14:42:30 +08:00
@uqf0663 老實說,CVM 我沒出現過任何故障。不過客服的好壞,只能說林子大了什麼鳥都有。
@wangjhsir 抖動我還真沒留意到
@liuxu 你們公司大可能沒什麼,如果只有你一個,在故障期間對方工單上讓你一直舉證這個舉證那個,估計你都會煩。
markgor
2019-11-08 14:44:47 +08:00
@janxin 你這回復,我覺得很有道理,但是最後一句,又很想笑
@garyzhuang 我明白只要資金到位一切都不是問題,問題是沒那麼多資金到位,如果兩邊部署服務,中間可能還要自建個 VPN 來跑內網數據......
emric
2019-11-08 14:49:54 +08:00
换阿里云,公司刚刚从腾讯云搬出来,腾讯云的业务还一个劲的问为什么不续费了呢?你们不会看工单吗?
markgor
2019-11-08 14:58:53 +08:00
@janxin 對了,還要說說,其實我應該不算小眾吧。
日誌表用 Archive 引擎應該沒什麼不妥吧,本身這個引擎就是為了存儲日誌使用的。
session 存 Mariadb 也是為了 HA 架構才這樣做,我知道做個 redis 來存會更好,但是單獨購買又是一筆費用,自建的話只有兩台 CVM,無法通過 CLB 來做負載。所以最終還是選擇 mysql 的 Memory 表來存。
最後的 FEDERATED 引擎,也是因為解決業務上的問題才選擇的。

如果說官方文檔明明白白寫清楚,不支持以上或不保證使用以上引擎的穩定性,那我還選擇那就是我的問題了。
可是文檔就一句 “建議使用 InnoDB”.....(PS 老實說看到這句話,我第一反應是想到之前網上所說,把 MyISAM 替換成 INNODB,/建議使用 InnoDB 相關的知識點.
251243021
2019-11-08 15:06:00 +08:00
我司好像每月要在腾讯云花 30w 上下..感觉服务很贴心

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