本人携带身份证无法注销民生银行储蓄卡

[zarte]

偶然收到短信才知道名下有个储蓄卡，通过询问（因为是周末是通过远程客服询问的）得知是 13 年大学的时候办理的，目前情况是不知道办理时间，卡号，办理地点，也无卡（也有可能是我自己忘了卡丢哪了）。
工作日中午去柜台办理注销，询问了以上信息后告知无法办理，然后我问可否补办新卡，也不行因为信息核对不上，说肯定是你自己本人办理的。我说现在情况是我没有卡补办也不行？得到的答案：是的

真是曹丹，由于一开始没想到会这样没有录音。打算过几天换个营业厅试试。

发这贴的目的是想看看：本人携带身份证却无法注销或者补办自己名下的卡这个逻辑是否正常。
（本人当然觉得不正常，需要担心别人用那张卡存钱我注销了他拿不出来？还是我把卡给别人抵账我注销了别人拿不了钱？这样是不是我用别人信息办卡我就能用这张卡收各种前再中转给别人？）

[doyle]

先打民生客服电话核实下呗

[zidian9]

先挂失，然后要求补办，然后再注销

[cctvsun]

拿着自己的身份证去柜台应该能查到卡号啊，别行注销的话需要身份证+人脸拍照就可以。

[zarte]

@zidian9 我猜可能是中午休息时间，因为没客人我取号了也没叫号，所以也不告诉我咋弄。先换个营业厅试试。如果可以就内部投诉这个营业厅。

[zarte]

@cctvsun 我本人带身份证去的

[zarte]

@doyle 微信客服问了是可以查名下卡信息。而且之前远程客服说去柜台可以办理注销的，他先帮我更改了下信息还补录指纹了。。。。

[leigou19]

前银行从业人员人员表示只要有身份证肯定可以注销的，就是有一些银行会有不能跨地区注销的规定。网点是可以看到这个银行你名下所有的卡的，卡号和开户网点这些信息都有。注销这种日常业务一般问网点，他会告诉你怎么做。
投诉的话银行压力是银监>总行>分行，只要你是在柜台问的都会有录音。不用证据他们会去查的

[zarte]

@leigou19 谢谢

[xkeyideal]

11 年前，一张建行卡，我一直都不记得还在建行办理过储蓄卡，上个月因为转账需要去建行办卡，工作人员查到我有一张 11 年前的卡，直接在自助机上办理挂失，然后取号去柜台办理注销，里面还有 9 块钱还给了我，然后再去自助机上办理新卡，全程很方便的。

[wzhy]

楼主你会庆幸不是民生银行信用卡，别问我为什么

[zidian9]

当年我也是注销了一张学校帮我办的银行卡，最后还把里面的几毛钱给我了，虽然我并不知道里面的钱怎么来的

[zarte]

@wzhy 话筒给你说出你的故事

[zarte]

@xkeyideal 建行可以呀

[imn1]

先确定你去的是否网点，有些厅并非网点，不能办权限较高的业务
我家附近有个非网点的工行（自助银行），有柜台，就是这样能开户但不能销户，实际上它开户也是自助机方式经理拿着个 pad 确认身份而已

[doyle]

@zarte 这样的话直接电话投诉网点就好啦，这种一投诉一个准的

[R18]

这张卡可能是学校用户口们给你办的，销卡要用户口本销？我之前销过建行的卡，就是身份证不行用户口本，但是柜员告诉我了要用户口本才能销卡。

[zarte]

@R18 还有这种哦，那我带下户口本。

[R18]

@zarte 但是柜员会告诉你要拿户口本来，你可以打电话再咨询咨询。

[elfive]

@zarte #4 作为曾经在民生银行工作的人来说，投诉可能会有用的。
如果没用，你也不用急，去中国人民银行（不是中国银行啊）投诉，他们领导会乖乖的给你上门办理业务的（自己要求他们上门）。

[zarte]

@elfive 昨晚打电话投诉了，按客服说的他应该要告诉需要怎么处理。看他们反馈的结果吧。
不是应该银监会吗？