[求助] 我是知名 Android App「冰箱 IceBox」的独立开发者，最近接连 4 次被 Google Play 下架了

[little_cup]

急迫地需要大家的帮助：

我是「冰箱 IceBox 」的独立开发者，相信点进来的不少人之前可能都曾听说过或用过。5 年多来它在各大市场共有 400 万以上的下载，至今仍有 20 万以上的月活。

最近半个月，它接连多次被 Google Play 下架。前 3 次的理由是「无法卸载」。

诚然，如果以免 root 模式设置了冰箱，那么由于 Android 系统限制无法直接在桌面卸载。

为此冰箱在其设置内明确提供了卸载选项，并在 App 说明、设置教程、设置成功后弹框等至少 3 处向用户明确引导展示如何卸载。

5 年来我也从未听说过任何正版用户抱怨无法卸载。（ 2 年前有一个破解版的搞破解把卸载功能搞挂了）

前几次，我都通过 Google Play 申诉渠道明确附上各个页面截图信息并通过了申诉，重新打包上架。而最近的一次，Google 甚至将状态由「暂停」升级为了「下架」。理由让我瞠目结舌：

关于“促成不诚实行为”政策
我们不允许任何应用以任何方式协助用户误导他人或提供用于实现欺骗性行为的功能，包括但不限于生成或促使生成身份证、社会保障号、护照、文凭、信用卡和驾照。应用必须针对自身的功能和 /或内容提供准确的声明、名称、说明和相关图片 /视频，并按用户合理预期的方式运行。即使应用声称是“恶作剧”或“纯属娱乐”（或其他类似描述），也仍须遵守我们的政策要求。

思来想去，冰箱 IceBox 作为一款省电 App，完全和所谓「身份证、社会保障号、护照」没有任何关系，也没有任何「恶作剧」功能。所有功能都是用户手动触发的。

已经再次尝试提交申诉，但感觉希望渺茫。一款几百万用户的 App，Google 想下架就下架，一个理由不通就随便再找一个，也太不负责了吧！

Google Play 在我的用户群体中不到 1/10，Play Store 下架虽不会对我造成毁灭打击，但会大量伤害现有的已从 Google 购买的用户。

请问大家有类似的经历吗，如有的话如何应对？或者如果你有渠道联系 Google 审核团队也请伸出援手！在此非常感谢大家！

[archknight]

加油，以前用安卓用过

[little_cup]

@xurubin 谢谢，但是我命中的是下一条「促成不诚实行为」，也就是 Enabling Dishonest Behavior

We don't allow apps that help users to mislead others or are functionally deceptive in any way, including, but not limited to: apps that generate or facilitate the generation of ID cards, social security numbers, passports, diplomas, credit cards and driver's licenses. Apps must provide accurate disclosures, titles, descriptions and images/video regarding the app's functionality and/or content and should perform as reasonably and accurately expected by the user.

Any claim that an app is a "prank", "for entertainment purposes" (or other synonym) does not exempt an app from application of our policies.

这一条确实完全无法理解。

你说的那条确实有可能，Easily reversible 是太容易左右定义了。

[kzaemrio]

加油帮顶

[kennylam777]

印度的"Remove China App"也下架了，也是中了 "Deceptive Behavior"，理由應該是干擾到其他 apps 的運作吧
https://techcrunch.com/2020/06/02/remove-china-apps-google-play-store/

[xurubin]

@little_cup 说不定只是审核人员手抖选错了具体条款。。<del>你要反驳 easibly reversible，我觉得可以从和用户启用这个功能的复杂程度相对比。因为启用的时候需要用 ADB</del>

发现免 root 模式原来是设置 Device Owner，这个权限太大了，我觉得不好洗。。。

[JayFang1993]

我们最近也被 Google Play 下架 但理由不是这个

[little_cup]

@xurubin 免 root 单纯 adb 也可以，但没 owner 方便。如果 Google 直说不能有的话可以针对 play 版去掉。但他们的心思真难猜啊...

[LengthMin]

正在用帮顶

[wsy2220]

hn 维权吧

[little_cup]

目前没有收到任何回复，有回复会更新此贴。

如果不能恢复上架，之前在 Play 已购的用户也不知道怎么办…总不可能让大家的钱凭空打水漂了吧

[winterx]

虽然已不用冰箱，但之前曾入正过支持楼主作品，没想到能在 V2 遇到作者

我感觉是有同行恶意举报？

[smallpython]

能问下冻结应用的原理或者思路是什么吗?

[nezumi85757]

曾经的用户，帮顶下。

为了不让用户掏钱购买的设备变成毒瘤开发商的 kpi 工具，支持这样的应用跟开发者，是开发者社区的正义之举，于情于理都要支持

[Trim21]

好奇引用里面的那句话是怎么变红的？

[little_cup]

@smallpython

root/adb pm disable
Device owner pm hide

[mxalbert1996]

@smallpython https://developer.android.com/reference/android/content/pm/PackageManager#setApplicationEnabledSetting(java.lang.String,%20int,%20int)

[dayFvckingByte]

@siknet 冰箱和黑洞配合得挺好的呀，可以直接利用黑洞的 brevent

[PUBG98k]

ice box 我以前用过.帮顶.是个好软件.

[a22124497]

原来是你写的呀，虽然 没用，纯支持大佬一下

[patrickyoung]

路过 顶一下，非常好用的软件。 考虑下社区里找人帮忙问问？ TG 群里不少 G 家工作的。