[求助] 我是知名 Android App「冰箱 IceBox」的独立开发者，最近接连 4 次被 Google Play 下架了

[little_cup]

急迫地需要大家的帮助：

我是「冰箱 IceBox 」的独立开发者，相信点进来的不少人之前可能都曾听说过或用过。5 年多来它在各大市场共有 400 万以上的下载，至今仍有 20 万以上的月活。

最近半个月，它接连多次被 Google Play 下架。前 3 次的理由是「无法卸载」。

诚然，如果以免 root 模式设置了冰箱，那么由于 Android 系统限制无法直接在桌面卸载。

为此冰箱在其设置内明确提供了卸载选项，并在 App 说明、设置教程、设置成功后弹框等至少 3 处向用户明确引导展示如何卸载。

5 年来我也从未听说过任何正版用户抱怨无法卸载。（ 2 年前有一个破解版的搞破解把卸载功能搞挂了）

前几次，我都通过 Google Play 申诉渠道明确附上各个页面截图信息并通过了申诉，重新打包上架。而最近的一次，Google 甚至将状态由「暂停」升级为了「下架」。理由让我瞠目结舌：

关于“促成不诚实行为”政策
我们不允许任何应用以任何方式协助用户误导他人或提供用于实现欺骗性行为的功能，包括但不限于生成或促使生成身份证、社会保障号、护照、文凭、信用卡和驾照。应用必须针对自身的功能和 /或内容提供准确的声明、名称、说明和相关图片 /视频，并按用户合理预期的方式运行。即使应用声称是“恶作剧”或“纯属娱乐”（或其他类似描述），也仍须遵守我们的政策要求。

思来想去，冰箱 IceBox 作为一款省电 App，完全和所谓「身份证、社会保障号、护照」没有任何关系，也没有任何「恶作剧」功能。所有功能都是用户手动触发的。

已经再次尝试提交申诉，但感觉希望渺茫。一款几百万用户的 App，Google 想下架就下架，一个理由不通就随便再找一个，也太不负责了吧！

Google Play 在我的用户群体中不到 1/10，Play Store 下架虽不会对我造成毁灭打击，但会大量伤害现有的已从 Google 购买的用户。

请问大家有类似的经历吗，如有的话如何应对？或者如果你有渠道联系 Google 审核团队也请伸出援手！在此非常感谢大家！

[huazhuhotels]

我在 google paly 买过，后来又买了黑域了，再后来还是换到 ios 了，少了烦恼。

[Atsushi]

买过，帮顶，好软件！

[joesonw]

现在 google 审核的很多都是机器人了. 不是真人的. twitter 来一波.

[ixCHiP]

折腾刷机那会儿用过，很棒，老哥加油！

[DoUSeeMe]

@joesonw +1 没错，就是这种机器人审核，连反馈的途径都没有，国外已经好多开发者被迫下架了 app 或者 chrome 插件了

[xiaoming1992]

没用过，碰见野生大佬，帮顶

[alphatoad]

找 Google 的客服比腾讯的客服还要难，祝好

[js8510]

看不到应用描述和封面。能分享一下么？ 从功能上讲，这个影响其他应用的功能，应该是有点越线了。现在审查越来越严，主要是最近 user privicay 的问题更加敏感，只会越来越严。 可以等 googler 的人看到内部问一下。

[ericgui]

你被人恶意举报了

[laike9m]

Twitter 上宣发一笔波吧。这种事一般都要靠舆论压力

[airqj]

加油 以前购买过
虽然现在不用了

[XanderChen]

所以现在很多开发者都选择将谷歌购买资格和应用内注册账号时使用的邮箱或手机号进行绑定。

[bclerdx]

我也是购买者。

[PuppetFrost]

用过，帮顶

[FallMonkey]

内部信息没法和楼主分享，但是的确有内部 app 审核相关工单是针对楼主的 app 。

尝试给审核团队的人留言了，不过撑死了也就+1 的作用，祝楼主好运吧。

[hc181533609]

顶。

[imdong]

一直在用。还好是支付宝入正(但我现在装的是 play 版本😕)，无能为力，希望楼主能度过难关。

[barrelsoil]

我买的 play 版，每天在用，对于流氓后台和有些低频率使用的 app 我都冻结。

另外 icebox 还能冻结一加的自动更新，禁止弹出更新提示。

就阴谋论而言，这样切断的后台唤醒，比如我在微信打开朋友发我的 JD 商品，就只能先手动解锁冻结着的 JD，然后微信才能识别到，弹出“在 JD app 打开”的提示。

[Stevenv]

我买的 paly 版本，确实很好用

[barrelsoil]

@xurubin 老哥发的很有启发，有时还是要看英文原文。