用了 12 年的美区 Apple ID 被封的警示和疑问

09 年申请的 Apple ID,一直是家里设备的主要登录 ID (MAC, Ipad, iPhone, watch5)，因为习惯比较好吧，未丢失或者被盗过。这周因为买了 airpods 的 AC+，在等待生效的时候，我重新更换的 id 的绑定邮箱。可能是因为网络原因，出现了两步验证（其他苹果设备屏幕弹许可和验证码）延迟，导致修改了好几次，昨天早晨苹果手机弹出需要登录信息，但是登陆后提示这个人未激活。

重置密码也是无效的，因为账号邮箱应该是被封了，显示账号 ID 没有激活。早晨拨打中国苹果售后，一通解释后，客服说目前中国客服无权限处理美区账号问题，让我联系美国，提供了电话，但是我和媳妇手机都没开通国际长途业务，作罢。

目前已经提供手机和手表购买凭证、包装盒等信息给中国苹果客服等待去除激活锁，手机是淘宝某 M 先生的店铺，几分钟提供了购买凭证，赞一个，手表是拼多多，凭证齐全……

警示：10 多年的资料存储，照片（已转 google photo)、备忘录，通讯录（ qq 同步助手），收藏夹，这些还是可以备份的，尚无大碍；最难的是 ID 打头的苹果邮箱已经无法登录，里面的资料全部无法获取了，请美区的朋友注意这种灾难级的封禁下的数据损失

疑问：拨打美国客服电话是否有可能恢复？是否有中文客服，有人有处理过的经验吗？

dxfree

2020-07-20 16:01:33 +08:00

楼主可以搜搜我的贴子，痛苦的回忆。
我的一点经验，苹果态度上不支持在美国以外使用美区 ID，但是技术上没有严格限制。
但是有一些风控措施会导致美区 ID 被锁，具体原因普通用户肯定不得而知。
后来我用美区 ID 消费时都会挂美国的 IP，不过最近很长时间没消费了，之前只买了几个中国区没有的。

moonfarmer

2020-07-21 07:03:58 +08:00

7 月 21 日凌晨，结题了。
在我媳妇手机上安装了 apple support app，修改手机的地区为美国后，进入 app 选择 apple id 相关问题，与美国客服在线 chat，从夜里 1 点开始到 3 点，期间从顾问升级到高级顾问，仍然说让我联系中国客服，一通解释，说要继续转给 itunes 部门，这时候我查看手机发现手机登录提示已经消失，ID 已经不再提示未激活，可以正常登陆了。itunes 部门人员说要继续处理查找原因，但是因为目前激活登陆已经没问题，开心😃，留了处理邮箱，结束对话。

需要全程英语，无中文相关语言提供，且中间表示希望拨打我的电话，因无美国号码，婉拒。

感谢大家，希望给大家一点点参考